DoseNext 支持
DoseNext 帮助:提醒、疗程、漏服、补药、小组件、Apple Watch、iCloud 同步和 Premium。如果这里没有你要的答案,给我发邮件,我会补上。
最后更新于 2026年8月23日
01联系支持
DoseNext 由常驻乌克兰的独立开发者 Andrii Kolisnyk 开发和提供支持。没有客服中心,也没有工单队列:消息直接发给我,由我亲自回复。
电子邮件:kolisnyk7@gmail.com。我通常会在 24 至 48 小时内回复。
什么都可以写:错误、问题、你想要的功能,或隐私请求。为了更快得到有用的答复,请附上:
- 你的设备(iPhone、iPad 或 Mac)及其 iOS 或 macOS 版本;
- DoseNext 的版本号,显示在 App 设置的底部;
- 你预期会发生什么,而实际发生了什么;
- 如果是显示上的问题,请附上截屏或录屏。
02常见问题
没有收到提醒
按顺序检查三件事。通知:“设置”→“通知”→“DoseNext”,确认“允许通知”已开启,并且通知样式确实可见。专注模式和勿扰模式:DoseNext 的提醒不是时效性通知,所以专注模式会把它们拦下。低电量模式:它会普遍延迟后台任务。另外值得了解:iOS 只允许每个 App 有 64 条待发送通知,所以在非常繁忙的服药计划中,DoseNext 会先排好最近的提醒,并在你使用 App 时陆续补充。“设置”中会显示已安排多少条、还有多少条在等待空位。
它会提醒我几次?
每一剂最多三次:提前一分钟、到点时,以及仍未确认时再提醒一次。然后就停止:最后一次之后不再发送任何通知,这一剂只会在 App 中明显显示为已过时。如果觉得提前一分钟的提醒多余,可以在“设置”中关闭;另外两次始终会发送。
我漏服了一剂,会怎样?
什么都不会丢。未确认的一剂会在一小时内一直作为当前待办,之后移到今日漏服列表:依然看得见、依然可以处理,但不会妨碍今晚该吃的那一剂。漏服的药绝不会被自动标记为完成,也绝不会消失。轻点该行即可标记为已服、跳过或撤销。
不打开 App 也能确认服药吗?
可以,有四种方式:直接在通知中、在主屏幕或锁定屏幕小组件上、在锁定屏幕实时活动中,以及在 Apple Watch 上。它们写入的记录与 App 内完全相同,所以不会与你的历史记录产生矛盾。
如何添加小组件?
按住主屏幕上的空白区域,直到图标开始晃动,轻点顶部的 +,搜索 DoseNext 并选择尺寸。小尺寸显示下一剂是什么、什么时候吃;中尺寸再加上之后的两三剂;大尺寸显示全天安排。如果是锁定屏幕,按住锁定屏幕,轻点“自定”,然后把 DoseNext 添加到某个小组件位置。
如何同时进行两个疗程?
把它们设为两个疗程。DoseNext 以疗程而非单个提醒为核心,所以长期服用的降压药和为期十天的抗生素疗程可以同时进行,并在“今天”屏幕上按时间顺序合并到同一天里。不设结束日期,疗程就会一直持续。
补药提醒是如何运作的?
计数功能默认关闭,需要你主动开启。为某种药开启计数后,输入剩余数量,并选择一个阈值:剩余多少剂,或者还能用多少天。确认服药会从药盒中扣除,跳过不会扣除,撤销则会加回。提醒显示在“今天”屏幕的漏服列表下方,所以绝不会把当前该吃的那一剂挤出屏幕。
如何获取给医生的报告?
前往“历史记录”→ 报告,然后选择时间段(过去 7 天、30 天或 90 天,或自定范围),再轻点创建 PDF。报告会列出处方用药、服药计划的执行程度,以及每一剂到期药物和你实际确认它的时间。随后共享表单会提供“存储到‘文件’”、打印或邮件等选项。它是 App 中确认记录的誊本,而不是测量结果,每一页上都写明了这一点。
它能在我的设备之间同步吗?
可以,通过你自己的 iCloud,没有 DoseNext 账户。在两台设备上登录同一个 Apple 账户,并在“设置”中保持同步开启。开启或关闭同步会在下次启动时生效,因为数据库是否镜像是在打开时决定的。没有 iCloud 账户的设备会和以前一样离线正常工作。
Apple Watch 显示的剂量不对,或者什么都不显示
手表本身不保存服药计划,下一剂由手机发送过去。让两台设备靠近并开启蓝牙,在手机上打开一次 DoseNext,手表就会跟上。在手表上轻点的已服用会先排队,而不是实时发送,所以即使手机处于睡眠状态或在另一个房间,记录也不会丢失,等两台设备下次连接时就会送达。它绝不会悄无声息地丢失。
能在锁定屏幕上显示下一剂吗?
可以,但默认关闭,需要你主动开启:锁定屏幕上的药名,任何拿起手机的人都看得到,所以这由你来决定。在“设置”中开启后,从服药前半小时起,它可以占据锁定屏幕和灵动岛,并显示一个已服用按钮。有一个限制值得了解:iOS 只允许 App 在打开时启动这类显示,所以只有当你在那半小时内打开了 DoseNext,或者轻点了某条提醒时,它才会开始,而不会自行出现。
能更改语言吗?
可以:“设置”→“语言”,更改会立即生效,无需重新启动。DoseNext 提供 14 种语言:英语、乌克兰语、德语、西班牙语、法语、意大利语、荷兰语、波兰语、葡萄牙语(巴西)、土耳其语、阿拉伯语、日语、简体中文和韩语,也支持从右到左的书写方向。你的药名和疗程名称是你自己写的,绝不会被翻译。
我编辑了一个疗程,历史记录会被改写吗?
不会。每条记录都会保留这一剂在确认时的快照,所以下周调整服药时间,绝不会改写你上周的服药记录。编辑疗程只会从现在开始生效。
已结束的疗程,能再开始一次吗?
可以。已完成的疗程会连同其依从性数据移到“历史记录”中,重新开始疗程会以新的日期复制这个计划,同时原始记录保持不变。
我的用药数据是私密的吗?
它绝不会离开你的设备。任何药名、剂量、备注、照片或服药时间都不会发送给我或其他任何人。App 有使用情况分析功能,但默认关闭,除非你主动开启;即使开启,也只包含计数和固定的事件名称,绝不涉及你的治疗信息。请参阅隐私政策。
DoseNext 会提供医疗建议吗?
不会。它帮助你遵循由你自己、看护者或医疗专业人员设定的服药计划,绝不会自行调整剂量、时间或疗程长度。它不会检查药物相互作用或过敏情况,只会提醒你按照你输入的内容服用你输入的药物。更改任何用药之前,请咨询医生或药剂师;遇到紧急情况,请拨打当地急救电话,而不是使用这个 App。
03购买与订阅
你在 DoseNext 中购买的一切都由 Apple 收费,而不是我。这意味着付款信息由 Apple 保管、退款由 Apple 办理,但也意味着所有相关设置都集中在一个固定的地方。
- 取消订阅:打开“设置”App,轻点顶部你的姓名,轻点“订阅”,然后选择该 App 并轻点“取消订阅”。取消后不会再续订;已付费的周期会持续到结束。
- 删除 DoseNext 不会取消订阅。请先取消订阅,否则会继续续订。
- 在新设备上恢复购买:重新安装 DoseNext,在登录同一个 Apple 账户的状态下打开它,然后在 App 设置中使用“恢复购买”。
- 申请退款请前往 reportaproblem.apple.com。只有 Apple 能退款,但如果出了问题,请先给我发邮件,我会尽力帮忙。
如果恢复购买后功能仍未解锁,请把购买日期发邮件给我,我会帮你查看。
05隐私、数据与法律
- 隐私政策:哪些数据留在你的设备上,以及少数不在设备上的数据。
- 隐私选项:如何查看、更改或删除这些数据。
- 使用条款:使用规则,包括医疗免责声明和订阅的运作方式。
- 隐私请求:发送邮件至 kolisnyk7@gmail.com。
06版本与兼容性
- 系统要求
- iOS 18.0 或更高版本
- 设备
- iPhone,配有 Apple Watch 配套 App、小组件和锁定屏幕实时活动
- 语言
- 14 种:英语、乌克兰语、德语、西班牙语、法语、意大利语、荷兰语、波兰语、葡萄牙语(巴西)、土耳其语、阿拉伯语、日语、简体中文、韩语
- 价格
- 免费:服药计划、提醒和历史记录。可选 Premium 订阅或一次性永久买断
- 账户
- 无需账户。可选的同步使用你自己的 iCloud
- App Store 链接
- DoseNext