DoseNext 지원
DoseNext 도움말 — 알림, 복용 과정, 놓친 복용, 약 재고, 위젯, Apple Watch, iCloud 동기화, Premium. 찾는 답이 없다면 이메일을 보내 주세요. 답을 여기에 추가해 둘게요.
최종 업데이트: 2026년 8월 23일
01지원 문의
DoseNext는 우크라이나에 사는 독립 개발자 Andrii Kolisnyk가 만들고 지원해요. 고객 지원 창구나 티켓 대기열은 없어요. 메시지는 저에게 바로 오고, 제가 직접 답해요.
이메일 — kolisnyk7@gmail.com. 보통 24–48시간 안에 답장해요.
버그, 질문, 원하는 기능, 개인정보 관련 요청 등 무엇이든 보내 주세요. 더 빠르고 정확한 답을 받으려면 다음을 함께 적어 주세요.
- 사용 중인 기기(iPhone, iPad 또는 Mac)와 iOS 또는 macOS 버전
- 앱 설정 맨 아래에 표시된 DoseNext 버전
- 기대했던 동작과 실제로 일어난 일
- 화면에 보이는 문제라면 스크린샷이나 화면 기록
02자주 묻는 질문
알림이 오지 않았어요
다음 세 가지를 순서대로 확인해 보세요. 알림 — 설정 → 알림 → DoseNext에서 알림 허용이 켜져 있고, 실제로 보이는 스타일인지 확인하세요. 집중 모드와 방해 금지 모드 — DoseNext의 알림은 시간 민감 알림이 아니라서 집중 모드가 알림을 보류해요. 저전력 모드는 백그라운드 작업 전반을 늦춰요. 알아 두면 좋은 점: iOS는 앱마다 대기 알림을 64개까지만 허용해서, 일정이 아주 많으면 DoseNext가 가장 가까운 알림부터 대기열에 넣고 앱을 쓰는 동안 빈자리를 채워요. 설정에서 예약된 알림 수와 자리를 기다리는 알림 수를 볼 수 있어요.
몇 번이나 알려 주나요?
복용마다 최대 세 번이에요. 1분 전, 예정된 시간, 그리고 아직 확인하지 않았다면 한 번 더. 그다음엔 멈춰요. 마지막 알림 이후로는 아무것도 보내지 않고, 복용은 앱에서 시간이 지난 상태로 표시될 뿐이에요. 1분 전 알림이 과하게 느껴지면 설정에서 끌 수 있어요. 나머지 두 번은 항상 보내요.
복용을 놓쳤어요. 어떻게 되나요?
사라지는 건 없어요. 확인하지 않은 복용은 한 시간 동안 해야 할 일로 남아 있다가 오늘 놓친 복용 목록으로 옮겨져요. 계속 보이고 처리할 수도 있지만, 저녁에 먹을 약을 가로막지는 않아요. 놓친 복용은 절대 자동 완료되거나 사라지지 않아요. 항목을 탭해 복용, 건너뛰기, 실행 취소를 할 수 있어요.
앱을 열지 않고 복용을 기록할 수 있나요?
네, 네 가지 방법이 있어요. 알림에서 바로, 홈 화면이나 잠금 화면 위젯에서, 잠금 화면의 실시간 현황에서, 그리고 Apple Watch에서요. 모두 앱과 똑같은 기록을 남기기 때문에 기록과 어긋날 일이 없어요.
위젯은 어떻게 추가하나요?
홈 화면의 빈 곳을 아이콘이 흔들릴 때까지 길게 터치하고, 위쪽의 +를 탭한 다음 DoseNext를 검색해 크기를 고르세요. 소형은 다음 복용과 시간을, 중형은 그 뒤의 두세 개를 더, 대형은 하루 전체를 보여 줘요. 잠금 화면이라면 잠금 화면을 길게 터치하고 사용자화를 탭한 뒤 위젯 자리에 DoseNext를 추가하세요.
두 가지 복용 과정을 동시에 하려면 어떻게 하나요?
복용 과정을 두 개 만드세요. DoseNext는 개별 알림이 아니라 치료 과정을 중심으로 만들어졌어요. 그래서 기한 없이 먹는 혈압약과 10일짜리 항생제가 함께 진행되며 오늘 화면에서 시간순으로 하루 일정 하나로 합쳐져요. 종료일을 비워 두면 기한 없는 복용 과정이 돼요.
약 소진 알림은 어떻게 작동하나요?
개수 세기는 직접 켜기 전까지 꺼져 있어요. 약마다 켜고, 남은 개수를 입력하고, 기준을 고르세요. 남은 복용 횟수나 남은 일수로 정할 수 있어요. 복용을 확인하면 개수가 줄고, 건너뛰면 줄지 않으며, 실행 취소하면 다시 돌아와요. 알림은 오늘 화면의 놓친 복용 목록 아래에 나타나서, 지금 먹어야 할 약을 화면 밖으로 밀어내지 않아요.
의사에게 줄 보고서는 어떻게 만드나요?
기록 → 보고서로 가서 기간을 고르세요. 최근 7일, 30일, 90일, 또는 원하는 기간을 고른 뒤 PDF 만들기를 누르면 돼요. 처방된 약 목록, 일정을 얼마나 지켰는지, 그리고 예정됐던 모든 복용과 실제로 확인한 시간이 담겨요. 이어서 공유 시트에서 파일에 저장, 프린트, Mail을 고를 수 있어요. 측정값이 아니라 앱에서 확인한 내용을 옮긴 기록이며, 모든 페이지에 그렇게 적혀 있어요.
기기 간에 동기화되나요?
네, 본인의 iCloud를 통해서요. DoseNext 계정은 없어요. 두 기기에서 같은 Apple 계정으로 로그인하고 설정에서 동기화를 켜 두세요. 동기화를 켜거나 끄면 다음 실행 때 적용돼요. 저장소를 미러링할지는 열릴 때 결정되기 때문이에요. iCloud 계정이 없는 기기는 지금처럼 오프라인으로 똑같이 작동해요.
Apple Watch에 잘못된 복용이 표시되거나 아무것도 안 보여요
시계는 자체 일정을 갖고 있지 않고, iPhone이 다음 복용을 보내 줘요. 두 기기를 가까이 두고 Bluetooth를 켠 다음, iPhone에서 DoseNext를 한 번 열면 시계가 따라잡아요. 시계에서 탭한 복용 완료는 실시간으로 보내지 않고 대기열에 넣어 두기 때문에, iPhone이 잠자기 상태이거나 다른 방에 있어도 사라지지 않고 두 기기가 다시 연결될 때 전달돼요. 몰래 사라지는 일은 절대 없어요.
잠금 화면에 다음 복용을 띄울 수 있나요?
네, 하지만 직접 켜기 전까지는 꺼져 있어요. 잠금 화면의 약 이름은 휴대폰을 집어 드는 누구에게나 보이기 때문에, 그건 본인이 결정할 일이에요. 설정에서 켜면 복용 30분 전부터 잠금 화면과 Dynamic Island에 복용 완료 버튼이 나타나요. 알아 둘 한계가 하나 있어요. iOS는 앱이 열려 있을 때만 이 기능을 시작하게 해서, 그 30분 안에 DoseNext를 열었거나 알림을 탭했을 때 시작돼요. 저절로 시작되지는 않아요.
언어를 바꿀 수 있나요?
네. 설정 → 언어에서 바꾸면 다시 실행하지 않아도 즉시 적용돼요. DoseNext는 영어, 우크라이나어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 네덜란드어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 튀르키예어, 아랍어, 일본어, 중국어(간체), 한국어 등 14개 언어를 지원하고, 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어도 포함돼요. 약 이름과 복용 과정 이름은 직접 입력한 말이라 번역되지 않아요.
복용 과정을 수정했어요. 기록도 바뀌었나요?
아니요. 각 기록에는 확인한 시점의 복용 내용이 스냅숏으로 남아요. 그래서 다음 주에 복용 시간을 바꿔도 지난주에 먹은 기록은 바뀌지 않아요. 복용 과정을 수정하면 지금부터 적용돼요.
끝난 복용 과정을 다시 시작할 수 있나요?
네. 완료된 복용 과정은 복약 순응도와 함께 기록으로 옮겨지고, 복용 과정 다시 시작을 누르면 원래 기록은 그대로 두고 새 날짜로 계획을 복사해요.
제 복약 데이터는 안전하게 보호되나요?
기기 밖으로 절대 나가지 않아요. 약 이름, 복용량, 메모, 사진, 복용 시간 중 어떤 것도 저나 다른 누구에게 전송되지 않아요. 사용 분석 기능은 있지만 직접 켜기 전까지는 꺼져 있고, 켜더라도 횟수와 정해진 이벤트 이름만 담을 뿐 치료에 관한 내용은 절대 담지 않아요. 개인정보 처리방침을 확인하세요.
DoseNext가 의학적 조언을 하나요?
아니요. 본인이나 보호자, 의료 전문가가 설정한 일정을 따르도록 도울 뿐, 복용량이나 시간, 복용 기간을 스스로 바꾸지 않아요. 약물 상호작용이나 알레르기도 확인하지 않아요. 입력한 그대로 입력한 약을 먹도록 알려 줄 뿐이에요. 무언가를 바꾸기 전에는 의사나 약사와 상담하시고, 응급 상황에서는 이 앱이 아니라 지역 응급 서비스를 이용하세요.
03구입 및 구독
DoseNext에서 구입하는 모든 것은 제가 아니라 Apple이 결제해요. 그래서 결제 정보는 Apple이 보관하고 환불도 Apple이 처리해요. 대신 관리할 곳이 예측 가능한 한 곳에 모여 있다는 뜻이기도 해요.
- 구독 취소 — 설정 앱을 열고 맨 위의 사용자 이름을 탭한 다음, 구독을 탭하고 앱을 골라 구독 취소를 누르세요. 취소하면 다음 갱신이 멈추고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.
- DoseNext를 삭제해도 구독은 취소되지 않아요. 먼저 취소하지 않으면 계속 갱신돼요.
- 새 기기에서 구입 복원 — DoseNext를 다시 설치하고, 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 연 다음, 앱 설정의 구입 내역 복원을 사용하세요.
- 환불 요청은 reportaproblem.apple.com에서 할 수 있어요. 돈을 돌려줄 수 있는 건 Apple뿐이지만, 문제가 있었다면 먼저 이메일을 보내 주세요. 제가 할 수 있는 만큼 도울게요.
복원한 뒤에도 구입한 기능이 열리지 않으면 구입 날짜와 함께 이메일을 보내 주세요. 확인해 볼게요.
05개인정보, 데이터, 법적 고지
- 개인정보 처리방침 — 기기에 머무는 것과, 그렇지 않은 아주 일부.
- 개인정보 선택권 — 확인, 변경, 삭제하는 방법.
- 이용 약관 — 의료 면책 조항과 구독 방식을 포함한 규칙.
- 개인정보 관련 요청 — kolisnyk7@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.
06버전 및 호환성
- 요구 사항
- iOS 18.0 이상
- 기기
- iPhone, 그리고 Apple Watch 앱, 위젯, 잠금 화면 실시간 현황
- 언어
- 14개 — 영어, 우크라이나어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 네덜란드어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 튀르키예어, 아랍어, 일본어, 중국어(간체), 한국어
- 가격
- 무료 — 일정, 알림, 기록. 선택형 Premium 구독 또는 한 번 구입으로 평생 이용
- 계정
- 없음. 선택 사항인 동기화는 본인의 iCloud 사용
- App Store
- DoseNext