Supporto DoseNext
Aiuto per DoseNext: promemoria, terapie, dosi saltate, scorte, widget, Apple Watch, sincronizzazione iCloud e Premium. Se la risposta non è qui, scrivimi e la aggiungerò.
Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
01Contatta il supporto
DoseNext è creata e supportata da Andrii Kolisnyk, uno sviluppatore indipendente che vive in Ucraina. Non c’è un help desk né una coda di ticket: i messaggi arrivano a me e rispondo io di persona.
Email: kolisnyk7@gmail.com. Di solito rispondo entro 24–48 ore.
Scrivimi per qualsiasi cosa: un bug, una domanda, una funzione che vorresti o una richiesta sulla privacy. Per ricevere prima una risposta utile, indica:
- il tuo dispositivo (iPhone, iPad o Mac) e la sua versione di iOS o macOS;
- la versione di DoseNext, indicata in fondo alle impostazioni dell’app;
- cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece;
- uno screenshot o una registrazione dello schermo, se il problema è visivo.
02Domande frequenti
Un promemoria non è arrivato
Controlla tre cose, in quest’ordine. Notifiche: Impostazioni → Notifiche → DoseNext, con Consenti notifiche attivo e uno stile che sia davvero visibile. Full immersion e Non disturbare: i promemoria di DoseNext non sono urgenti, quindi una modalità Full immersion li trattiene. Modalità risparmio energetico, che in generale ritarda le attività in background. Utile sapere anche che iOS consente solo 64 notifiche in sospeso per app, quindi con un programma molto fitto DoseNext mette in coda le più vicine e riempie i posti liberi man mano che usi l’app. Le impostazioni mostrano quante sono pianificate e quante aspettano un posto.
Quante volte me lo ricorda?
Fino a tre volte per dose: un minuto prima, all’ora prevista e un’altra volta dopo, se non è ancora confermata. Poi si ferma: dopo l’ultimo non viene inviato nulla, e la dose resta semplicemente segnalata come in ritardo nell’app. L’avviso di un minuto prima si può disattivare nelle impostazioni se è una vibrazione di troppo; gli altri due vengono sempre inviati.
Ho saltato una dose. Cosa succede?
Non si perde nulla. Una dose non confermata resta la cosa da fare per un’ora, poi passa nell’elenco Saltate oggi: sempre visibile e ancora gestibile, ma senza intralciare la dose prevista per stasera. Le dosi saltate non vengono mai segnate come prese in automatico e non spariscono mai. Tocca la riga per prenderla, ignorarla o annullare.
Posso prendere una dose senza aprire l’app?
Sì, in quattro modi: dalla notifica stessa, dal widget nella schermata Home o nella schermata di blocco, dall’attività in tempo reale nella schermata di blocco e da Apple Watch. Tutti scrivono la stessa registrazione dell’app, quindi nessuno può contraddire la tua cronologia.
Come aggiungo un widget?
Tieni premuta un’area vuota della schermata Home finché le icone non iniziano a muoversi, tocca il + in alto, cerca DoseNext e scegli una dimensione. Il piccolo indica cosa c’è dopo e quando, il medio aggiunge le due o tre dosi successive, il grande mostra l’intera giornata. Per la schermata di blocco, tienila premuta, tocca Personalizza e aggiungi DoseNext a uno spazio per i widget.
Come seguo due terapie contemporaneamente?
Crea due terapie. DoseNext è costruita attorno alle terapie invece che ai singoli promemoria, quindi una compressa per la pressione senza scadenza e un ciclo di antibiotici di dieci giorni procedono entrambi e si uniscono in un’unica giornata in ordine cronologico nella schermata Oggi. Non indicare una data di fine per rendere una terapia senza scadenza.
Come funzionano gli avvisi sulle scorte?
Il conteggio è disattivato finché non lo chiedi. Attivalo per un farmaco, inserisci quante unità restano e scegli una soglia: un certo numero di dosi rimaste o di giorni. Confermare una dose toglie unità dalla confezione, ignorarla no, e annullare le rimette. L’avviso compare nella schermata Oggi sotto l’elenco delle dosi saltate, così non spinge mai fuori dallo schermo la dose da prendere ora.
Come ottengo un report per il medico?
Cronologia → il report, poi scegli un periodo (ultimi 7, 30 o 90 giorni, o un intervallo a tua scelta) e tocca Crea PDF. Elenca i tuoi farmaci come sono stati prescritti, quanto del programma è stato seguito e ogni dose prevista con l’ora in cui l’hai davvero confermata. Il foglio di condivisione offre poi Salva su File, Stampa o Mail. È una trascrizione di ciò che è stato confermato nell’app, non una misurazione, e lo dice su ogni pagina.
Si sincronizza tra i miei dispositivi?
Sì, tramite il tuo iCloud: non esiste un account DoseNext. Accedi con lo stesso Account Apple su entrambi i dispositivi e lascia attiva la sincronizzazione nelle impostazioni. Attivare o disattivare la sincronizzazione ha effetto al successivo avvio, perché la copia dei dati viene decisa quando l’archivio viene aperto. Un dispositivo senza account iCloud funziona esattamente come prima, offline.
Apple Watch mostra la dose sbagliata o non mostra nulla
L’orologio non ha un programma proprio: è il telefono a inviargli la prossima dose. Tieni entrambi vicini con il Bluetooth attivo, apri DoseNext sul telefono una volta e l’orologio si aggiornerà. Un Presa toccato sull’orologio viene messo in coda invece di essere inviato subito, quindi resiste anche se il telefono è in standby o in un’altra stanza e arriva la prossima volta che i due sono in contatto. Non va mai perso in silenzio.
Posso mostrare la prossima dose nella schermata di blocco?
Sì, ma è disattivato finché non lo chiedi: il nome di un farmaco nella schermata di blocco è leggibile da chiunque prenda il telefono, quindi la decisione spetta a te. Attivalo nelle impostazioni e, da mezz’ora prima di una dose, potrà occupare la schermata di blocco e la Dynamic Island con un pulsante Presa. Un limite da conoscere: iOS consente a un’app di avviarne una solo mentre è aperta, quindi parte quando apri DoseNext in quella mezz’ora o quando tocchi un promemoria, non da sola.
Posso cambiare la lingua?
Sì: Impostazioni → Lingua, e la modifica vale subito senza riavviare. DoseNext è disponibile in quattordici lingue: inglese, ucraino, tedesco, spagnolo, francese, italiano, olandese, polacco, portoghese (Brasile), turco, arabo, giapponese, cinese (semplificato) e coreano, scrittura da destra a sinistra inclusa. I nomi dei tuoi farmaci e delle terapie sono parole tue e non vengono mai tradotti.
Ho modificato una terapia. Ha riscritto la mia cronologia?
No. Ogni registrazione conserva un’istantanea di com’era la dose al momento della conferma, quindi cambiare l’orario di una dose la settimana prossima non riscrive mai ciò che hai preso la settimana scorsa. La modifica di una terapia vale da quel momento in poi.
Una terapia finita: posso ricominciarla?
Sì. Le terapie completate passano nella Cronologia con la loro aderenza, e Ricomincia terapia copia il piano con nuove date lasciando intatta la registrazione originale.
I dati sui miei farmaci sono privati?
Non lasciano mai il tuo dispositivo. Nessun nome di farmaco, dosaggio, nota, foto od orario viene inviato a me o a chiunque altro. I dati analitici sull’utilizzo esistono ma sono disattivati finché non li attivi, e anche in quel caso contengono solo conteggi e nomi di eventi fissi, mai nulla sulla tua terapia. Consulta l’informativa sulla privacy.
DoseNext dà consigli medici?
No. Ti aiuta a seguire un programma impostato da te, da chi ti assiste o da un professionista sanitario, e non modifica mai da sola una dose, un orario o la durata di una terapia. Non controlla interazioni o allergie: ti ricorda di prendere ciò che hai inserito, così come l’hai inserito. Parla con il tuo medico o farmacista prima di cambiare qualcosa e, in caso di emergenza, rivolgiti al servizio di emergenza locale, non a questa app.
03Acquisti e abbonamenti
Tutto ciò che acquisti in DoseNext viene addebitato da Apple, non da me. Questo significa che è Apple a gestire i dati di pagamento e a emettere i rimborsi, ma anche che i controlli si trovano in un unico posto prevedibile.
- Annullare un abbonamento: apri l’app Impostazioni, tocca il tuo nome in alto, tocca Abbonamenti, poi scegli l’app e tocca Annulla abbonamento. L’annullamento blocca il rinnovo successivo; il periodo che hai già pagato dura fino alla sua scadenza.
- Eliminare DoseNext non annulla l’abbonamento. Annullalo prima, altrimenti continua a rinnovarsi.
- Ripristinare un acquisto su un nuovo dispositivo: reinstalla DoseNext, aprila con lo stesso Account Apple e usa Ripristina acquisti nelle impostazioni dell’app.
- Chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com. Solo Apple può restituire il denaro, ma se qualcosa è andato storto scrivimi prima: ti aiuterò dove posso.
Se un acquisto non si sblocca dopo il ripristino, scrivimi indicando la data dell’acquisto e me ne occuperò.
05Privacy, dati e note legali
- Informativa sulla privacy: cosa resta sul tuo dispositivo e quel poco che non ci resta.
- Scelte sulla privacy: come vedere, modificare o eliminare i tuoi dati.
- Condizioni d’uso: le regole, comprese l’avvertenza medica e il funzionamento degli abbonamenti.
- Richieste sulla privacy: scrivi a kolisnyk7@gmail.com.
06Versione e compatibilità
- Requisiti
- iOS 18.0 o versioni successive
- Dispositivi
- iPhone, con app companion per Apple Watch, widget e attività in tempo reale nella schermata di blocco
- Lingue
- Quattordici: inglese, ucraino, tedesco, spagnolo, francese, italiano, olandese, polacco, portoghese (Brasile), turco, arabo, giapponese, cinese (semplificato), coreano
- Prezzo
- Gratis: programma, promemoria e cronologia. Abbonamento Premium facoltativo o acquisto a vita con pagamento unico
- Account
- Nessuno. La sincronizzazione facoltativa usa il tuo iCloud
- Sull’App Store
- DoseNext