DoseNext-Support
Hilfe zu DoseNext – Erinnerungen, Behandlungen, verpasste Dosen, Nachkauf, das Widget, die Apple Watch, iCloud-Sync und Premium. Steht die Antwort nicht hier, schreib mir eine E-Mail, dann kommt sie dazu.
Zuletzt aktualisiert am 23. August 2026
01Support kontaktieren
DoseNext wird von Andrii Kolisnyk entwickelt und betreut, einem unabhängigen Entwickler aus der Ukraine. Es gibt keinen Helpdesk und keine Ticket-Warteschlange – Nachrichten kommen bei mir an, und ich beantworte sie selbst.
E-Mail – kolisnyk7@gmail.com. Ich antworte meist innerhalb von 24–48 Stunden.
Schreib mir zu allem: ein Fehler, eine Frage, ein Funktionswunsch oder eine Datenschutzanfrage. Damit ich dir schneller helfen kann, gib bitte an:
- dein Gerät (iPhone, iPad oder Mac) und die iOS- oder macOS-Version;
- die DoseNext-Version, zu finden ganz unten in den Einstellungen der App;
- was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist;
- ein Bildschirmfoto oder eine Bildschirmaufnahme, falls das Problem sichtbar ist.
02Häufige Fragen
Eine Erinnerung ist nicht angekommen
Prüfe drei Dinge, in dieser Reihenfolge. Mitteilungen – „Einstellungen“ → „Mitteilungen“ → „DoseNext“, mit aktiviertem „Mitteilungen erlauben“ und einem Stil, der auch wirklich sichtbar ist. Fokus und „Nicht stören“ – die Erinnerungen von DoseNext sind keine dringenden Mitteilungen, ein Fokus hält sie also zurück. Stromsparmodus – er verzögert Hintergrundaktivität allgemein. Gut zu wissen: iOS erlaubt nur 64 ausstehende Mitteilungen pro App. Bei einem sehr vollen Plan reiht DoseNext deshalb die nächsten ein und füllt das Fenster auf, während du die App nutzt. In den Einstellungen siehst du, wie viele eingeplant sind und wie viele noch auf einen Platz warten.
Wie oft werde ich erinnert?
Bis zu dreimal pro Dosis – eine Minute vorher, zur geplanten Uhrzeit und einmal danach, solange sie noch nicht bestätigt ist. Dann ist Schluss: Nach der letzten kommt nichts mehr, und die Dosis bleibt in der App einfach sichtbar überfällig. Die Vorwarnung eine Minute vorher lässt sich in den Einstellungen abschalten, falls dir das ein Summen zu viel ist; die anderen beiden kommen immer.
Ich habe eine Dosis verpasst. Was passiert mit ihr?
Nichts geht verloren. Eine unbestätigte Dosis bleibt eine Stunde lang die nächste Aufgabe und wandert dann in die Liste Heute verpasst – weiterhin sichtbar und bearbeitbar, aber nicht im Weg der Dosis, die heute Abend fällig ist. Verpasste Dosen werden nie automatisch abgehakt und verschwinden nie. Tippe auf die Zeile, um sie einzunehmen, auszulassen oder rückgängig zu machen.
Kann ich eine Dosis bestätigen, ohne die App zu öffnen?
Ja, auf vier Wegen: über die Mitteilung selbst, über das Widget auf dem Home-Bildschirm oder Sperrbildschirm, über die Live-Aktivität auf dem Sperrbildschirm und über die Apple Watch. Alle schreiben denselben Eintrag wie die App – keiner davon kann deinem Verlauf widersprechen.
Wie füge ich ein Widget hinzu?
Halte eine freie Stelle auf dem Home-Bildschirm gedrückt, bis die Symbole wackeln, tippe oben auf +, suche nach DoseNext und wähle eine Größe. Klein zeigt, was als Nächstes dran ist und wann, mittel zeigt zusätzlich die zwei oder drei danach, groß zeigt den ganzen Tag. Für den Sperrbildschirm hältst du diesen gedrückt, tippst auf „Anpassen“ und fügst DoseNext einem Widget-Platz hinzu.
Wie lasse ich zwei Behandlungen gleichzeitig laufen?
Leg zwei Behandlungen an. DoseNext ist um Behandlungen herum gebaut statt um einzelne Erinnerungen: Eine unbefristete Blutdrucktablette und ein zehntägiges Antibiotikum laufen beide und werden auf dem Bildschirm „Heute“ zu einem chronologischen Tag zusammengeführt. Lass das Enddatum weg, damit eine Behandlung unbefristet läuft.
Wie funktionieren Nachkauf-Warnungen?
Das Zählen ist aus, bis du es einschaltest. Schalte es für ein Medikament ein, gib an, wie viele Einheiten noch da sind, und wähle einen Schwellenwert – so viele Dosen übrig oder so viele Tage. Jede bestätigte Dosis nimmt Einheiten aus der Packung, eine ausgelassene nicht, und Rückgängigmachen legt sie zurück. Der Hinweis erscheint auf dem Bildschirm „Heute“ unter der Liste der verpassten Dosen und schiebt die aktuell fällige Dosis so nie aus dem Bild.
Wie bekomme ich einen Bericht für meinen Arzt?
Verlauf → Bericht, dann einen Zeitraum wählen – die letzten 7, 30 oder 90 Tage oder einen eigenen Zeitraum – und PDF erstellen. Der Bericht listet deine Medikamente wie verordnet, wie viel vom Plan eingehalten wurde, und jede fällige Dosis mit der Zeit, zu der du sie tatsächlich bestätigt hast. Das Teilen-Menü bietet dann „In Dateien sichern“, „Drucken“ oder „Mail“. Es ist eine Mitschrift dessen, was in der App bestätigt wurde, keine Messung – und das steht auch auf jeder Seite.
Synchronisiert die App zwischen meinen Geräten?
Ja, über deine eigene iCloud – ein DoseNext-Konto gibt es nicht. Melde dich auf beiden Geräten mit demselben Apple Account an und lass den Sync in den Einstellungen an. Das Ein- oder Ausschalten des Sync wirkt beim nächsten Start, weil beim Öffnen des Speichers entschieden wird, ob er gespiegelt wird. Ein Gerät ohne iCloud-Konto funktioniert genau wie vorher, offline.
Die Apple Watch zeigt die falsche Dosis oder gar nichts
Die Watch hat keinen eigenen Plan – das iPhone schickt ihr die nächste Dosis. Halte beide in der Nähe mit eingeschaltetem Bluetooth, öffne DoseNext einmal auf dem iPhone, und die Watch holt auf. Ein auf der Watch getipptes Eingenommen wird in eine Warteschlange gestellt statt live gesendet. So übersteht es, wenn das iPhone im Ruhezustand oder in einem anderen Zimmer ist, und kommt an, sobald die beiden wieder Kontakt haben. Es geht nie stillschweigend verloren.
Kann ich die nächste Dosis auf dem Sperrbildschirm anzeigen?
Ja, aber das ist aus, bis du es einschaltest: Ein Medikamentenname auf dem Sperrbildschirm ist für jeden lesbar, der das iPhone in die Hand nimmt – das entscheidest du. Schalte es in den Einstellungen ein, und ab einer halben Stunde vor einer Dosis kann es den Sperrbildschirm und die Dynamic Island mit einer Taste Eingenommen übernehmen. Eine Einschränkung solltest du kennen: iOS lässt eine App so etwas nur starten, während sie geöffnet ist. Es beginnt also, wenn du DoseNext in dieser halben Stunde öffnest oder auf eine Erinnerung tippst – nicht von selbst.
Kann ich die Sprache ändern?
Ja – unter „Einstellungen“ → „Sprache“, und es gilt sofort, ohne Neustart. DoseNext gibt es in vierzehn Sprachen: Englisch, Ukrainisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Türkisch, Arabisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Koreanisch, inklusive Rechts-nach-links. Die Namen deiner Medikamente und Behandlungen sind deine eigenen Worte und werden nie übersetzt.
Ich habe eine Behandlung bearbeitet. Wurde mein Verlauf überschrieben?
Nein. Jeder Eintrag behält einen Schnappschuss davon, wie die Dosis zum Zeitpunkt der Bestätigung lautete. Verschiebst du eine Dosis nächste Woche, ändert das nie, was du letzte Woche genommen hast. Änderungen an einer Behandlung gelten ab jetzt.
Eine abgeschlossene Behandlung – kann ich sie neu starten?
Ja. Abgeschlossene Behandlungen wandern mit ihrer Einnahmetreue in den Verlauf, und Behandlung neu starten kopiert den Plan mit neuen Daten, ohne den ursprünglichen Eintrag anzutasten.
Sind meine Medikamentendaten privat?
Sie verlassen dein Gerät nie. Kein Medikamentenname, keine Dosierung, keine Notiz, kein Foto und keine Uhrzeit wird an mich oder an sonst jemanden gesendet. Nutzungsanalysen gibt es, sie sind aber aus, bis du sie einschaltest – und selbst dann enthalten sie nur Zählungen und feste Ereignisnamen, nie etwas über deine Behandlung. Siehe Datenschutzerklärung.
Gibt DoseNext medizinische Ratschläge?
Nein. Die App hilft dir, einem Plan zu folgen, den du, eine betreuende Person oder medizinisches Fachpersonal eingerichtet hat, und ändert nie von sich aus eine Dosis, eine Uhrzeit oder die Dauer einer Behandlung. Sie prüft keine Wechselwirkungen oder Allergien – sie erinnert dich daran, das zu nehmen, was du eingegeben hast, so wie du es eingegeben hast. Sprich mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder in der Apotheke, bevor du etwas änderst, und wende dich im Notfall an den örtlichen Notruf, nicht an diese App.
03Käufe und Abos
Alles, was du in DoseNext kaufst, rechnet Apple ab, nicht ich. Das heißt: Apple hat die Zahlungsdaten und Apple erstattet – aber es heißt auch, dass die Einstellungen an einem vorhersehbaren Ort liegen.
- Abo kündigen – öffne die App „Einstellungen“, tippe oben auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“, wähle die App und tippe auf „Abo kündigen“. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der bezahlte Zeitraum läuft bis zum Ende.
- Wenn du DoseNext löschst, ist das Abo nicht gekündigt. Kündige es zuerst, sonst verlängert es sich weiter.
- Kauf wiederherstellen auf einem neuen Gerät – installiere DoseNext neu, öffne es, während du mit demselben Apple Account angemeldet bist, und tippe in den Einstellungen der App auf „Käufe wiederherstellen“.
- Erstattung anfordern unter reportaproblem.apple.com. Nur Apple kann das Geld zurückgeben, aber schreib mir zuerst, wenn etwas schiefgelaufen ist – ich helfe, wo ich kann.
Wird ein Kauf nach dem Wiederherstellen nicht freigeschaltet, schreib mir mit dem Kaufdatum, und ich sehe mir das an.
05Datenschutz, Daten und Rechtliches
- Datenschutzerklärung – was auf deinem Gerät bleibt, und das Wenige, das es verlässt.
- Datenschutzoptionen – wie du es einsehen, ändern oder löschen kannst.
- Nutzungsbedingungen – die Regeln, einschließlich des medizinischen Haftungsausschlusses und wie Abos funktionieren.
- Datenschutzanfragen – per E-Mail an kolisnyk7@gmail.com.
06Version und Kompatibilität
- Voraussetzung
- iOS 18.0 oder neuer
- Geräte
- iPhone, mit Begleit-App für die Apple Watch, Widgets und Live-Aktivitäten auf dem Sperrbildschirm
- Sprachen
- Vierzehn – Englisch, Ukrainisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Türkisch, Arabisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht), Koreanisch
- Preis
- Kostenlos – Plan, Erinnerungen und Verlauf. Optionales Premium als Abo oder einmaliger Lifetime-Kauf
- Konto
- Keins. Der optionale Sync nutzt deine eigene iCloud
- Im App Store
- DoseNext