Suporte do DoseNext
Ajuda para o DoseNext — lembretes, tratamentos, doses perdidas, reposição, o widget, Apple Watch, sincronização com o iCloud e Premium. Se a resposta não estiver aqui, me mande um e-mail e ela passará a estar.
Última atualização: 23 de agosto de 2026
01Fale com o suporte
O DoseNext é criado e mantido por Andrii Kolisnyk, um desenvolvedor independente que mora na Ucrânia. Não há central de atendimento nem fila de chamados — as mensagens chegam até mim e eu mesmo respondo.
E-mail — kolisnyk7@gmail.com. Costumo responder em 24 a 48 horas.
Escreva sobre qualquer coisa: um bug, uma dúvida, um recurso que você quer ou um pedido sobre privacidade. Para receber uma resposta útil mais rápido, inclua:
- seu dispositivo (iPhone, iPad ou Mac) e a versão do iOS ou do macOS;
- a versão do DoseNext, que aparece no final dos ajustes do app;
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato;
- uma captura ou gravação de tela, se o problema for visual.
02Perguntas frequentes
Um lembrete não chegou
Verifique três coisas, nesta ordem. Notificações — Ajustes → Notificações → DoseNext, com Permitir Notificações ativado e um estilo que realmente apareça. Foco e Não Perturbe — os lembretes do DoseNext não são Urgentes, então um modo de Foco vai segurá-los. Modo de Pouca Energia, que atrasa as tarefas em segundo plano de modo geral. Também vale saber: o iOS permite só 64 notificações pendentes por app, então, em uma agenda muito cheia, o DoseNext enfileira as mais próximas e vai repondo conforme você usa o app. Os Ajustes mostram quantas estão agendadas e quantas aguardam uma vaga.
Quantas vezes ele me lembra?
Até três por dose — um minuto antes, no horário agendado e mais uma vez depois, enquanto ainda não foi confirmada. Aí ele para: nada é enviado depois da última, e a dose simplesmente continua visivelmente atrasada no app. O aviso de um minuto antes pode ser desativado nos Ajustes, se for uma vibração a mais; os outros dois são sempre enviados.
Perdi uma dose. O que acontece com ela?
Nada se perde. Uma dose não confirmada continua sendo a tarefa da vez por uma hora e depois vai para a lista Perdidas hoje — ainda visível e ainda resolvível, mas fora do caminho da dose desta noite. Doses perdidas nunca são marcadas como concluídas automaticamente e nunca desaparecem. Toque na linha para tomar, pular ou desfazer.
Posso registrar uma dose sem abrir o app?
Sim, de quatro jeitos: pela própria notificação, pelo widget da Tela de Início ou da Tela Bloqueada, pela Atividade ao Vivo na Tela Bloqueada e pelo Apple Watch. Todos gravam o mesmo registro que o app grava, então nenhum deles pode discordar do seu histórico.
Como adiciono um widget?
Toque e mantenha pressionada uma área vazia da Tela de Início até os ícones começarem a tremer, toque no + na parte superior, busque DoseNext e escolha um tamanho. O pequeno mostra o que vem a seguir e quando, o médio acrescenta as duas ou três doses seguintes e o grande mostra o dia inteiro. Para a Tela Bloqueada, toque e mantenha pressionada a Tela Bloqueada, toque em Personalizar e adicione o DoseNext a um espaço de widget.
Como faço dois tratamentos ao mesmo tempo?
Crie dois tratamentos. O DoseNext é organizado em tratamentos, não em lembretes avulsos, então um remédio de pressão de uso contínuo e um antibiótico de dez dias rodam juntos e são reunidos em um único dia, em ordem cronológica, na tela Hoje. Deixe a data de término em branco para que o tratamento não tenha fim definido.
Como funcionam os avisos de reposição?
A contagem fica desativada até você pedir. Ative-a para um remédio, informe quantas unidades restam e escolha um limite — tantas doses restantes ou tantos dias. Confirmar uma dose tira unidades da caixa, pular não tira, e desfazer devolve. O aviso aparece na tela Hoje, abaixo da lista de perdidas, então nunca empurra para fora da tela a dose do momento.
Como gero um relatório para o meu médico?
Histórico → o relatório, depois escolha um período — últimos 7, 30 ou 90 dias, ou um intervalo seu — e toque em Criar PDF. Ele lista seus remédios conforme a prescrição, o quanto da agenda foi seguido e cada dose prevista com a hora em que você realmente a confirmou. O menu de compartilhamento oferece Salvar em Arquivos, Imprimir ou Mail. É uma transcrição do que foi confirmado no app, não uma medição, e isso está escrito em todas as páginas.
Ele sincroniza entre meus dispositivos?
Sim, pelo seu próprio iCloud — não existe conta no DoseNext. Inicie sessão com a mesma Conta Apple nos dois dispositivos e deixe a sincronização ativada nos Ajustes. Ativar ou desativar a sincronização vale a partir da próxima abertura do app, porque o espelhamento do banco de dados é decidido quando ele é aberto. Um dispositivo sem conta do iCloud funciona exatamente como antes, offline.
O Apple Watch mostra a dose errada ou não mostra nada
O relógio não tem agenda própria — é o celular que envia a próxima dose. Mantenha os dois por perto com o Bluetooth ativado, abra o DoseNext no celular uma vez, e o relógio se atualiza. Um Tomei tocado no relógio entra em uma fila em vez de ser enviado na hora, então sobrevive ao celular estar em repouso ou em outro cômodo e chega quando os dois voltam a se conectar. Ele nunca se perde sem aviso.
Posso mostrar a próxima dose na Tela Bloqueada?
Sim, mas isso fica desativado até você pedir: o nome de um remédio na Tela Bloqueada fica legível para quem pegar o celular, então essa decisão é sua. Ative nos Ajustes e, a partir de meia hora antes de uma dose, ele pode ocupar a Tela Bloqueada e a Dynamic Island com um botão Tomei. Um limite que vale conhecer: o iOS só deixa um app iniciar esse recurso enquanto está aberto, então ele começa quando você abre o DoseNext nessa meia hora ou toca em um lembrete — não sozinho.
Posso mudar o idioma?
Sim — Ajustes → Idioma, e a mudança vale na hora, sem reiniciar o app. O DoseNext vem em catorze idiomas: inglês, ucraniano, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, polonês, português (Brasil), turco, árabe, japonês, chinês (simplificado) e coreano, com suporte a escrita da direita para a esquerda. Os nomes dos seus remédios e tratamentos são palavras suas e nunca são traduzidos.
Editei um tratamento. Ele reescreveu meu histórico?
Não. Cada registro guarda uma cópia de como a dose estava no momento em que foi confirmada, então mudar o horário de uma dose na semana que vem nunca reescreve o que você tomou na semana passada. Editar um tratamento vale daqui para a frente.
Um tratamento terminou — posso começar de novo?
Sim. Os tratamentos concluídos vão para o Histórico com a adesão de cada um, e Reiniciar tratamento copia o plano com novas datas, sem mexer no registro original.
Os dados dos meus remédios são privados?
Eles nunca saem do seu dispositivo. Nenhum nome de remédio, dosagem, anotação, foto ou horário é enviado para mim nem para ninguém. Existem dados de uso, mas ficam desativados até você ativá-los e, mesmo assim, contêm só contagens e nomes fixos de eventos — nunca nada sobre o seu tratamento. Veja a política de privacidade.
O DoseNext dá conselhos médicos?
Não. Ele ajuda você a seguir uma agenda que você, um cuidador ou um profissional de saúde configurou, e nunca ajusta sozinho uma dose, um horário ou a duração de um tratamento. Ele não verifica interações nem alergias — só lembra você de tomar o que você cadastrou, do jeito que cadastrou. Converse com seu médico ou farmacêutico antes de mudar qualquer coisa e, em uma emergência, ligue para o serviço de emergência local, não use este app.
03Compras e assinaturas
Tudo o que você compra no DoseNext é cobrado pela Apple, não por mim. Isso significa que a Apple guarda os dados de pagamento e a Apple faz os reembolsos — mas também que os controles ficam em um lugar previsível.
- Cancelar uma assinatura — abra o app Ajustes, toque no seu nome na parte superior, toque em Assinaturas, escolha o app e toque em Cancelar Assinatura. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o período que você já pagou vai até o fim.
- Apagar o DoseNext não cancela a assinatura. Cancele antes, ou ela continua sendo renovada.
- Restaurar uma compra em um dispositivo novo — reinstale o DoseNext, abra-o com a sessão iniciada na mesma Conta Apple e use Restaurar Compras nos ajustes do app.
- Pedir reembolso em reportaproblem.apple.com. Só a Apple pode devolver o dinheiro, mas me mande um e-mail antes se algo deu errado e eu ajudo no que puder.
Se uma compra não for liberada depois de restaurar, me mande um e-mail com a data da compra e eu verifico.
05Privacidade, dados e questões legais
- Política de privacidade — o que fica no seu dispositivo e o pouco que não fica.
- Opções de privacidade — como ver, alterar ou apagar esses dados.
- Termos de uso — as regras, incluindo o aviso médico e como funcionam as assinaturas.
- Pedidos sobre privacidade — e-mail kolisnyk7@gmail.com.
06Versão e compatibilidade
- Requer
- iOS 18.0 ou posterior
- Dispositivos
- iPhone, com app complementar para Apple Watch, widgets e Atividades ao Vivo na Tela Bloqueada
- Idiomas
- Catorze — inglês, ucraniano, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, polonês, português (Brasil), turco, árabe, japonês, chinês (simplificado) e coreano
- Preço
- Grátis — a agenda, os lembretes e o histórico. Assinatura Premium opcional ou compra vitalícia única
- Conta
- Nenhuma. A sincronização opcional usa o seu próprio iCloud
- Na App Store
- DoseNext