Utility Island Destek
Utility Island için yardım: çentik rafı, pano geçmişi, dosya bekletme ve izinler. Aradığınız yanıt burada yoksa bana e-posta gönderin, ekleyeyim.
Son güncelleme: 23 Ağustos 2026
01Destekle iletişime geçin
Utility Island, Ukrayna'da yaşayan bağımsız geliştirici Andrii Kolisnyk tarafından geliştirilir ve desteklenir. Destek masası ya da talep kuyruğu yok; mesajlar bana gelir ve onları kendim yanıtlarım.
E-posta: kolisnyk7@gmail.com. Genellikle 24–48 saat içinde yanıt veririm.
Her konuda yazabilirsiniz: bir hata, bir soru, istediğiniz bir özellik ya da bir gizlilik talebi. Daha hızlı ve işe yarar bir yanıt almak için şunları ekleyin:
- Mac modeliniz ve macOS sürümü;
- uygulama ayarlarının en altında gösterilen Utility Island sürümü;
- ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu;
- sorun görselse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı.
02Sık sorulanlar
İmleci çentiğe getirdiğimde raf görünmüyor
Utility Island'ın çalışıyor olması gerekir; menü çubuğunda olup olmadığına bakın. macOS'un, uygulamanın ilk açılışta istediği izinleri vermiş olması da gerekir; Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik'i açın ve hâlâ etkin olduklarını doğrulayın, çünkü bir macOS güncellemesi bunları sıfırlayabilir.
Neden Erişilebilirlik veya Girdi İzleme izni istiyor?
Yalnızca rafın çalışmasını sağlayan üzerine gelme ve yapıştırma hareketlerini algılamak için. Tuş vuruşlarını kaydetmek için asla kullanılmaz; hiçbir girdi kaydedilmez, saklanmaz veya iletilmez. İzni dilediğiniz zaman Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik bölümünden geri alabilirsiniz; uygulama, bu izne ihtiyaç duyan hareketler dışında çalışmaya devam eder.
Pano geçmişimi nasıl temizlerim?
Geçmişin tamamını istediğiniz zaman raftan temizleyin; diskten hemen kaldırılır. Önce gizlilik politikasındaki pano uyarısını okumaya değer: bir pano yöneticisi kopyaladıklarınızı hatırlar ve bunlar bazen bir parola olabilir. Çoğu parola yöneticisinin yaptığı gibi bir öğeyi gizli olarak işaretleyen uygulamalara saygı gösterilir ve bu öğeler asla kaydedilmez.
Rafta beklettiğim bir dosyayı kaybettim
Raf geçici bir bekleme alanıdır, yedek değildir. Orada bekletilen dosyalar; uygulama silinirse, kapsayıcısı temizlenirse ya da orijinal dosya kaynağında taşınır veya silinirse kaybolabilir. Kaybetmeyi göze alamayacağınız her şeyin kendi kopyasını saklayın; onu kurtarmamın hiçbir yolu yok, çünkü bana hiçbir şey yüklenmez.
Çentiği olmayan bir Mac'te çalışır mı?
Raf, çentiği olan MacBook Pro ve MacBook Air modellerindeki çentik etrafında tasarlandı. Diğer Mac'lerde davranış farklıdır. Modelinizle birlikte bana e-posta gönderin, orada tam olarak ne beklemeniz gerektiğini söyleyeyim.
03Satın alımlar ve abonelikler
Utility Island'da satın aldığınız her şey benim tarafımdan değil, Apple tarafından faturalandırılır. Yani ödeme bilgilerini Apple tutar ve iadeleri Apple yapar; ama bu aynı zamanda tüm denetimlerin tek ve tahmin edilebilir bir yerde olduğu anlamına gelir.
- Aboneliği iptal etmek için: Sistem Ayarları → adınız → Ortam ve Satın Alınanlar → Yönet → Abonelikler. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönem sonuna kadar devam eder.
- Utility Island'ı silmek aboneliği iptal etmez. Önce iptal edin, yoksa yenilenmeye devam eder.
- Yeni bir cihazda satın alımı geri yüklemek için Utility Island'ı yeniden yükleyin, aynı Apple Hesabı'yla giriş yapmışken açın ve uygulama ayarlarındaki Satın Alınanları Geri Yükle'yi kullanın.
- İade talebi için reportaproblem.apple.com adresine gidin. Parayı yalnızca Apple iade edebilir; ama bir şeyler ters gittiyse önce bana yazın, elimden geldiğince yardımcı olayım.
Geri yüklemeden sonra bir satın alımın kilidi açılmazsa satın alma tarihiyle birlikte bana e-posta gönderin, inceleyeyim.
04Gizlilik, veriler ve yasal konular
- Gizlilik politikası: Mac'inizde neler kalıyor ve uygulama neleri yapmıyor.
- Gizlilik tercihleri: tuttuğu her şeyi nasıl temizler veya silersiniz.
- Kullanım koşulları: raf sorumluluk reddi dahil kurallar.
- Gizlilik talepleri: kolisnyk7@gmail.com adresine yazın.
05Sürüm ve uyumluluk
- Durum
- Mac App Store başvurusu sürüyor
- Platform
- macOS
- Tasarlandığı cihazlar
- Çentiği olan MacBook Pro ve MacBook Air modelleri