Utility Island 지원
Utility Island 도움말 — 노치 보관함, 클립보드 기록, 파일 보관, 권한. 찾는 답이 없다면 이메일을 보내 주세요. 답을 여기에 추가해 둘게요.
최종 업데이트: 2026년 8월 23일
01지원 문의
Utility Island는 우크라이나에 사는 독립 개발자 Andrii Kolisnyk가 만들고 지원해요. 고객 지원 창구나 티켓 대기열은 없어요. 메시지는 저에게 바로 오고, 제가 직접 답해요.
이메일 — kolisnyk7@gmail.com. 보통 24–48시간 안에 답장해요.
버그, 질문, 원하는 기능, 개인정보 관련 요청 등 무엇이든 보내 주세요. 더 빠르고 정확한 답을 받으려면 다음을 함께 적어 주세요.
- 사용 중인 Mac 모델과 macOS 버전
- 앱 설정 맨 아래에 표시된 Utility Island 버전
- 기대했던 동작과 실제로 일어난 일
- 화면에 보이는 문제라면 스크린샷이나 화면 기록
02자주 묻는 질문
노치에 포인터를 올려도 보관함이 나타나지 않아요
Utility Island가 실행 중이어야 해요. 메뉴 막대에 있는지 확인하세요. 또 처음 실행할 때 요청하는 권한을 macOS에서 허용해 두어야 해요. macOS 업데이트로 초기화될 수 있으니 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안을 열어 여전히 켜져 있는지 확인하세요.
왜 손쉬운 사용이나 입력 모니터링 권한을 요청하나요?
보관함이 작동하는 데 필요한 포인터 올리기와 붙여넣기 동작을 감지하기 위해서만 써요. 키 입력을 기록하는 데는 절대 쓰지 않고, 어떤 입력도 기록, 저장, 전송하지 않아요. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안에서 언제든 권한을 철회할 수 있어요. 그래도 앱은 작동하며, 그 권한이 필요한 동작만 빠져요.
클립보드 기록은 어떻게 지우나요?
보관함에서 언제든 기록 전체를 지울 수 있고, 디스크에서 즉시 삭제돼요. 개인정보 처리방침의 클립보드 경고를 먼저 읽어 보시길 권해요. 클립보드 관리자는 복사한 것을 기억하고, 때로는 그게 암호이기도 하니까요. 대부분의 암호 관리자처럼 항목을 숨김으로 표시하는 앱은 존중되며, 그 항목은 절대 기록되지 않아요.
보관함에 놓아 둔 파일이 사라졌어요
보관함은 임시 보관 장소일 뿐 백업이 아니에요. 앱이 삭제되거나, 앱의 컨테이너가 비워지거나, 원본 파일이 원래 위치에서 이동 또는 삭제되면 보관해 둔 파일이 사라질 수 있어요. 잃어버리면 안 되는 파일은 꼭 따로 사본을 보관하세요. 저에게 업로드되는 건 아무것도 없어서 제가 복구해 드릴 방법이 없어요.
노치가 없는 Mac에서도 작동하나요?
보관함은 노치가 있는 MacBook Pro와 MacBook Air 모델을 기준으로 설계됐어요. 다른 Mac에서는 동작이 달라요. 모델명을 이메일로 보내 주시면 정확히 어떻게 되는지 알려 드릴게요.
03구입 및 구독
Utility Island에서 구입하는 모든 것은 제가 아니라 Apple이 결제해요. 그래서 결제 정보는 Apple이 보관하고 환불도 Apple이 처리해요. 대신 관리할 곳이 예측 가능한 한 곳에 모여 있다는 뜻이기도 해요.
- 구독 취소 — 시스템 설정 → 사용자 이름 → 미디어 및 구입 항목 → 관리 → 구독. 취소하면 다음 갱신이 멈추고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.
- Utility Island를 삭제해도 구독은 취소되지 않아요. 먼저 취소하지 않으면 계속 갱신돼요.
- 새 기기에서 구입 복원 — Utility Island를 다시 설치하고, 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 연 다음, 앱 설정의 구입 내역 복원을 사용하세요.
- 환불 요청은 reportaproblem.apple.com에서 할 수 있어요. 돈을 돌려줄 수 있는 건 Apple뿐이지만, 문제가 있었다면 먼저 이메일을 보내 주세요. 제가 할 수 있는 만큼 도울게요.
복원한 뒤에도 구입한 기능이 열리지 않으면 구입 날짜와 함께 이메일을 보내 주세요. 확인해 볼게요.
04개인정보, 데이터, 법적 고지
- 개인정보 처리방침 — Mac에 머무는 것과, 앱이 하지 않는 것.
- 개인정보 선택권 — 앱이 가진 모든 것을 지우거나 삭제하는 방법.
- 이용 약관 — 보관함 면책 조항을 포함한 규칙.
- 개인정보 관련 요청 — kolisnyk7@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.
05버전 및 호환성
- 상태
- Mac App Store 심사 진행 중
- 플랫폼
- macOS
- 대상 기기
- 노치가 있는 MacBook Pro와 MacBook Air 모델