Utility Islandサポート
Utility Islandのヘルプです。ノッチの棚、クリップボード履歴、ファイルの一時置き、アクセス許可について。ここに答えがなければ、メールでお知らせください。答えを追加します。
最終更新日：2026年8月23日
01サポートへのお問い合わせ
Utility Islandは、ウクライナを拠点とする個人デベロッパのAndrii Kolisnykが開発・サポートしています。サポート窓口もチケットの順番待ちもありません。メッセージは私に直接届き、私自身がお返事します。
メール：kolisnyk7@gmail.com。通常24〜48時間以内にお返事します。
不具合、ご質問、ほしい機能、プライバシーに関するご依頼など、何でもお送りください。より早く役立つお返事をするために、以下を添えてください：
- お使いのMacのモデルとmacOSのバージョン
- アプリの設定の一番下に表示されているUtility Islandのバージョン
- 期待していた動作と、実際に起きたこと
- 表示の問題であれば、スクリーンショットまたは画面収録
02よくある質問
ノッチにポインタを重ねても棚が表示されない
Utility Islandが起動している必要があります。メニューバーにあるか確認してください。また、初回起動時に求められるアクセス許可をmacOSが付与している必要があります。macOSのアップデートでリセットされることがあるので、「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」を開き、まだ有効になっているか確認してください。
なぜアクセシビリティや入力監視の許可を求めるのですか？
棚を動かすための、ポインタを重ねる操作とペーストの操作を検出するためだけに使います。キー入力の記録には一切使わず、入力が記録、保存、送信されることもありません。「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」でいつでも取り消せます。取り消しても、それが必要な操作以外はそのまま使えます。
クリップボード履歴を消去するには？
棚からいつでも履歴全体を消去でき、ディスクからすぐに削除されます。先にプライバシーポリシーのクリップボードに関する注意を読んでおくことをおすすめします。クリップボード管理アプリはコピーしたものを記憶し、それがパスワードであることもあります。多くのパスワード管理アプリのように、項目を非表示として指定するアプリの設定は尊重され、記録されません。
棚に置いていたファイルがなくなった
棚は一時的な置き場であり、バックアップではありません。アプリを削除したとき、コンテナが消去されたとき、元のファイルが移動・削除されたときに、棚に置いたファイルが失われることがあります。失って困るものは、ご自身でコピーを保管してください。私のもとには何もアップロードされないので、私には復元する手段がありません。
ノッチのないMacでも使えますか？
棚は、ノッチのあるMacBook ProとMacBook Airのモデルに合わせて設計しています。ほかのMacでは動作が異なります。お使いのモデルを添えてメールしていただければ、どうなるかを詳しくお伝えします。
03購入とサブスクリプション
Utility Islandでのご購入は、私ではなくAppleが請求します。つまり、支払い情報を管理し返金を行うのはAppleですが、そのぶん管理する場所がひとつにまとまっていてわかりやすくなっています。
- サブスクリプションをキャンセルする：「システム設定」→ユーザ名→「メディアと購入」→「管理」→「サブスクリプション」。キャンセルすると次回の更新が止まり、支払い済みの期間は最後まで使えます。
- Utility Islandを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。先にキャンセルしないと、更新され続けます。
- 新しいデバイスで購入を復元する：Utility Islandを再インストールし、同じApple Accountにサインインした状態で開いて、アプリの設定にある「購入を復元」を使います。
- 返金を依頼する：reportaproblem.apple.comから依頼できます。返金できるのはAppleだけですが、何か問題があった場合はまず私にメールしてください。できる限りお手伝いします。
復元しても購入した機能が使えるようにならない場合は、購入日を添えてメールでお知らせください。確認いたします。
04プライバシー、データ、法的情報
- プライバシーポリシー：Macにとどまるもの、そしてアプリがしないこと。
- プライバシーの選択：アプリが保持するすべてのデータを消去・削除する方法。
- 利用規約：棚に関する免責事項を含むルール。
- プライバシーに関するご依頼：kolisnyk7@gmail.comまでメールでどうぞ。
05バージョンと互換性
- ステータス
- Mac App Storeに申請中
- プラットフォーム
- macOS
- 対象
- ノッチのあるMacBook ProとMacBook Airのモデル