Supporto Utility Island
Aiuto per Utility Island: il ripiano nel notch, la cronologia degli appunti, i file parcheggiati e i permessi. Se la risposta non è qui, scrivimi e la aggiungerò.
Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
01Contatta il supporto
Utility Island è creata e supportata da Andrii Kolisnyk, uno sviluppatore indipendente che vive in Ucraina. Non c’è un help desk né una coda di ticket: i messaggi arrivano a me e rispondo io di persona.
Email: kolisnyk7@gmail.com. Di solito rispondo entro 24–48 ore.
Scrivimi per qualsiasi cosa: un bug, una domanda, una funzione che vorresti o una richiesta sulla privacy. Per ricevere prima una risposta utile, indica:
- il modello del tuo Mac e la sua versione di macOS;
- la versione di Utility Island, indicata in fondo alle impostazioni dell’app;
- cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece;
- uno screenshot o una registrazione dello schermo, se il problema è visivo.
02Domande frequenti
Il ripiano non compare quando passo il puntatore sul notch
Utility Island deve essere in esecuzione: cercala nella barra dei menu. macOS deve anche aver concesso i permessi che l’app chiede al primo avvio; apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza e verifica che siano ancora attivi, perché un aggiornamento di macOS può reimpostarli.
Perché chiede l’accesso ad Accessibilità o Monitoraggio input?
Solo per rilevare il passaggio del puntatore e i gesti per incollare che fanno funzionare il ripiano. Non viene mai usato per registrare i tasti premuti, e nessun input viene registrato, salvato o trasmesso. Puoi revocare il permesso in qualsiasi momento in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza; l’app continua a funzionare, tranne i gesti che lo richiedono.
Come cancello la cronologia degli appunti?
Puoi cancellare tutta la cronologia dal ripiano in qualsiasi momento: viene rimossa subito dal disco. Vale la pena leggere prima l’avvertenza sugli appunti nell’informativa sulla privacy: un gestore degli appunti ricorda ciò che copi, e a volte si tratta di una password. Le app che contrassegnano un elemento come riservato, come fa la maggior parte dei gestori di password, vengono rispettate e quell’elemento non viene mai registrato.
Ho perso un file che avevo parcheggiato sul ripiano
Il ripiano è un appoggio temporaneo, non un backup. I file parcheggiati possono andare persi se l’app viene eliminata, se il suo contenitore viene svuotato o se il file originale viene spostato o eliminato alla fonte. Tieni una copia di tutto ciò che non puoi permetterti di perdere: io non ho modo di recuperarlo, perché non mi viene mai caricato nulla.
Funziona su un Mac senza notch?
Il ripiano è progettato attorno al notch dei modelli di MacBook Pro e MacBook Air che ce l’hanno. Su altri Mac il comportamento cambia. Scrivimi indicando il tuo modello e ti dirò esattamente cosa aspettarti.
03Acquisti e abbonamenti
Tutto ciò che acquisti in Utility Island viene addebitato da Apple, non da me. Questo significa che è Apple a gestire i dati di pagamento e a emettere i rimborsi, ma anche che i controlli si trovano in un unico posto prevedibile.
- Annullare un abbonamento: Impostazioni di Sistema → [il tuo nome] → Contenuti multimediali e acquisti → Gestisci → Abbonamenti. L’annullamento blocca il rinnovo successivo; il periodo che hai già pagato dura fino alla sua scadenza.
- Eliminare Utility Island non annulla l’abbonamento. Annullalo prima, altrimenti continua a rinnovarsi.
- Ripristinare un acquisto su un nuovo dispositivo: reinstalla Utility Island, aprila con lo stesso Account Apple e usa Ripristina acquisti nelle impostazioni dell’app.
- Chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com. Solo Apple può restituire il denaro, ma se qualcosa è andato storto scrivimi prima: ti aiuterò dove posso.
Se un acquisto non si sblocca dopo il ripristino, scrivimi indicando la data dell’acquisto e me ne occuperò.
04Privacy, dati e note legali
- Informativa sulla privacy: cosa resta sul tuo Mac e cosa l’app non fa.
- Scelte sulla privacy: come cancellare o eliminare tutto ciò che contiene.
- Condizioni d’uso: le regole, compresa l’avvertenza sul ripiano.
- Richieste sulla privacy: scrivi a kolisnyk7@gmail.com.
05Versione e compatibilità
- Stato
- Invio al Mac App Store in corso
- Piattaforma
- macOS
- Progettata per
- Modelli di MacBook Pro e MacBook Air con il notch