Utility Island-Support
Hilfe zu Utility Island – die Ablage in der Notch, der Zwischenablage-Verlauf, das Parken von Dateien und Berechtigungen. Steht die Antwort nicht hier, schreib mir eine E-Mail, dann kommt sie dazu.
Zuletzt aktualisiert am 23. August 2026
01Support kontaktieren
Utility Island wird von Andrii Kolisnyk entwickelt und betreut, einem unabhängigen Entwickler aus der Ukraine. Es gibt keinen Helpdesk und keine Ticket-Warteschlange – Nachrichten kommen bei mir an, und ich beantworte sie selbst.
E-Mail – kolisnyk7@gmail.com. Ich antworte meist innerhalb von 24–48 Stunden.
Schreib mir zu allem: ein Fehler, eine Frage, ein Funktionswunsch oder eine Datenschutzanfrage. Damit ich dir schneller helfen kann, gib bitte an:
- dein Mac-Modell und die macOS-Version;
- die Utility Island-Version, zu finden ganz unten in den Einstellungen der App;
- was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist;
- ein Bildschirmfoto oder eine Bildschirmaufnahme, falls das Problem sichtbar ist.
02Häufige Fragen
Die Ablage erscheint nicht, wenn ich über die Notch fahre
Utility Island muss laufen – sieh in der Menüleiste nach. Außerdem muss macOS die Berechtigungen erteilt haben, die die App beim ersten Start anfragt; öffne „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ und prüfe, ob sie noch aktiviert sind, denn ein macOS-Update kann sie zurücksetzen.
Warum fragt die App nach „Bedienungshilfen“ oder „Eingabeüberwachung“?
Nur um die Zeiger- und Einsetzgesten zu erkennen, mit denen die Ablage funktioniert. Sie wird nie genutzt, um Tastatureingaben zu protokollieren, und keine Eingabe wird aufgezeichnet, gespeichert oder übertragen. Du kannst sie jederzeit unter „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ widerrufen; die App funktioniert weiter, nur ohne die Gesten, die sie brauchen.
Wie lösche ich meinen Zwischenablage-Verlauf?
Lösche den gesamten Verlauf jederzeit direkt in der Ablage – er wird sofort von der Festplatte entfernt. Lies vorher am besten die Warnung zur Zwischenablage in der Datenschutzerklärung: Ein Zwischenablage-Manager merkt sich, was du kopierst, und manchmal ist das ein Passwort. Apps, die einen Eintrag als verborgen markieren, wie es die meisten Passwort-Manager tun, werden respektiert, und solche Einträge werden nie aufgezeichnet.
Ich habe eine Datei verloren, die ich in der Ablage geparkt hatte
Die Ablage ist ein Zwischenlager, kein Backup. Dort geparkte Dateien können verloren gehen, wenn die App gelöscht wird, wenn ihr Container geleert wird oder wenn die Originaldatei an ihrem Ursprungsort verschoben oder gelöscht wird. Behalte von allem, was du nicht verlieren darfst, eine eigene Kopie – ich kann nichts wiederherstellen, weil nie etwas zu mir hochgeladen wird.
Funktioniert die App auf einem Mac ohne Notch?
Die Ablage ist um die Notch der MacBook Pro- und MacBook Air-Modelle herum gestaltet, die eine haben. Auf anderen Macs verhält sie sich anders. Schreib mir mit deinem Modell, und ich sage dir genau, was du darauf erwarten kannst.
03Käufe und Abos
Alles, was du in Utility Island kaufst, rechnet Apple ab, nicht ich. Das heißt: Apple hat die Zahlungsdaten und Apple erstattet – aber es heißt auch, dass die Einstellungen an einem vorhersehbaren Ort liegen.
- Abo kündigen – „Systemeinstellungen“ → „[dein Name]“ → „Medien & Käufe“ → „Verwalten“ → „Abonnements“. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der bezahlte Zeitraum läuft bis zum Ende.
- Wenn du Utility Island löschst, ist das Abo nicht gekündigt. Kündige es zuerst, sonst verlängert es sich weiter.
- Kauf wiederherstellen auf einem neuen Gerät – installiere Utility Island neu, öffne es, während du mit demselben Apple Account angemeldet bist, und klicke in den Einstellungen der App auf „Käufe wiederherstellen“.
- Erstattung anfordern unter reportaproblem.apple.com. Nur Apple kann das Geld zurückgeben, aber schreib mir zuerst, wenn etwas schiefgelaufen ist – ich helfe, wo ich kann.
Wird ein Kauf nach dem Wiederherstellen nicht freigeschaltet, schreib mir mit dem Kaufdatum, und ich sehe mir das an.
04Datenschutz, Daten und Rechtliches
- Datenschutzerklärung – was auf deinem Mac bleibt und was die App nicht tut.
- Datenschutzoptionen – wie du alles leerst oder löschst, was die App gespeichert hat.
- Nutzungsbedingungen – die Regeln, einschließlich des Haftungsausschlusses für die Ablage.
- Datenschutzanfragen – per E-Mail an kolisnyk7@gmail.com.
05Version und Kompatibilität
- Status
- Einreichung im Mac App Store läuft
- Plattform
- macOS
- Gemacht für
- MacBook Pro- und MacBook Air-Modelle mit Notch