Suporte do Utility Island
Ajuda para o Utility Island — a prateleira no notch, o histórico da área de transferência, a guarda de arquivos e as permissões. Se a resposta não estiver aqui, me mande um e-mail e ela passará a estar.
Última atualização: 23 de agosto de 2026
01Fale com o suporte
O Utility Island é criado e mantido por Andrii Kolisnyk, um desenvolvedor independente que mora na Ucrânia. Não há central de atendimento nem fila de chamados — as mensagens chegam até mim e eu mesmo respondo.
E-mail — kolisnyk7@gmail.com. Costumo responder em 24 a 48 horas.
Escreva sobre qualquer coisa: um bug, uma dúvida, um recurso que você quer ou um pedido sobre privacidade. Para receber uma resposta útil mais rápido, inclua:
- o modelo do seu Mac e a versão do macOS;
- a versão do Utility Island, que aparece no final dos ajustes do app;
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato;
- uma captura ou gravação de tela, se o problema for visual.
02Perguntas frequentes
A prateleira não aparece quando passo o ponteiro sobre o notch
O Utility Island precisa estar em execução — procure-o na barra de menus. O macOS também precisa ter concedido as permissões que ele pede na primeira abertura; abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança e confirme que elas continuam ativadas, já que uma atualização do macOS pode redefini-las.
Por que ele pede acesso a Acessibilidade ou Monitoramento de Entrada?
Só para detectar os gestos de passar o ponteiro e de colar que fazem a prateleira funcionar. Ele nunca é usado para registrar o que você digita, e nenhuma entrada é gravada, armazenada ou transmitida. Você pode revogar a permissão a qualquer momento em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança; o app continua funcionando, só sem os gestos que dependem dela.
Como limpo o histórico da área de transferência?
Limpe todo o histórico pela prateleira a qualquer momento — ele é removido do disco na hora. Vale a pena ler antes o aviso sobre a área de transferência na política de privacidade: um gerenciador de área de transferência lembra o que você copia, e às vezes isso é uma senha. Os apps que marcam um item como oculto, como a maioria dos gerenciadores de senhas faz, são respeitados e esses itens nunca são registrados.
Perdi um arquivo que eu tinha guardado na prateleira
A prateleira é um lugar temporário, não um backup. Os arquivos guardados nela podem se perder se o app for apagado, se o contêiner dele for limpo ou se o arquivo original for movido ou apagado na origem. Mantenha sua própria cópia de tudo o que você não pode perder — não tenho como recuperar nada, porque nada é enviado para mim.
Ele funciona em um Mac sem notch?
A prateleira foi projetada em torno do notch dos modelos de MacBook Pro e MacBook Air que têm um. Em outros Macs o comportamento é diferente. Me mande um e-mail com o seu modelo e eu digo exatamente o que esperar nele.
03Compras e assinaturas
Tudo o que você compra no Utility Island é cobrado pela Apple, não por mim. Isso significa que a Apple guarda os dados de pagamento e a Apple faz os reembolsos — mas também que os controles ficam em um lugar previsível.
- Cancelar uma assinatura — Ajustes do Sistema → seu nome → Mídia e Compras → Gerenciar → Assinaturas. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o período que você já pagou vai até o fim.
- Apagar o Utility Island não cancela a assinatura. Cancele antes, ou ela continua sendo renovada.
- Restaurar uma compra em um dispositivo novo — reinstale o Utility Island, abra-o com a sessão iniciada na mesma Conta Apple e use Restaurar Compras nos ajustes do app.
- Pedir reembolso em reportaproblem.apple.com. Só a Apple pode devolver o dinheiro, mas me mande um e-mail antes se algo deu errado e eu ajudo no que puder.
Se uma compra não for liberada depois de restaurar, me mande um e-mail com a data da compra e eu verifico.
04Privacidade, dados e questões legais
- Política de privacidade — o que fica no seu Mac e o que o app não faz.
- Opções de privacidade — como limpar ou apagar tudo o que ele guarda.
- Termos de uso — as regras, incluindo o aviso sobre a prateleira.
- Pedidos sobre privacidade — e-mail kolisnyk7@gmail.com.
05Versão e compatibilidade
- Status
- Envio para a Mac App Store em andamento
- Plataforma
- macOS
- Projetado para
- Modelos de MacBook Pro e MacBook Air com notch