Storytelling 지원
Storytelling 도움말 — 잠자리 동화, 맞춤 동화, 구독, 잠자기 타이머, 아이 모드, 그리고 아이의 데이터. 찾는 답이 없다면 이메일을 보내 주세요. 답을 여기에 추가해 둘게요.
최종 업데이트: 2026년 10월 22일
01지원 문의
Storytelling은 우크라이나에 사는 독립 개발자 Andrii Kolisnyk가 만들고 지원해요. 고객 지원 창구나 티켓 대기열은 없어요. 메시지는 저에게 바로 오고, 제가 직접 답해요.
이메일 — kolisnyk7@gmail.com. 보통 24–48시간 안에 답장해요.
버그, 질문, 원하는 기능, 개인정보 관련 요청 등 무엇이든 보내 주세요. 더 빠르고 정확한 답을 받으려면 다음을 함께 적어 주세요.
- 사용 중인 기기(iPhone, iPad 또는 Mac)와 iOS 또는 macOS 버전
- 앱 설정 맨 아래에 표시된 Storytelling 버전
- 기대했던 동작과 실제로 일어난 일
- 화면에 보이는 문제라면 스크린샷이나 화면 기록
02자주 묻는 질문
맞춤 동화는 어떻게 만들어지나요?
나만의 동화 만들기를 열고 아이의 나이, 관심사 최대 세 가지, 이야기 종류, 분위기, 낭독자를 고르세요. 목소리를 탭하면 샘플을 먼저 들어 볼 수 있어요. 주인공 이름은 선택 사항이고, 실명은 절대 필요 없어요. 별명도 똑같이 잘 돼요. 이야기를 쓰고, 삽화 표지를 붙이고, 낭독하는 데 8분 정도 걸려요. 만드는 동안 앱을 나가도 돼요. 진행 상황이 잠금 화면과 Dynamic Island에 표시되고, 완성되면 알림이 오며, 이후 라이브러리의 내 동화에 나타나요.
맞춤 동화는 어떤 언어로 만들어지나요?
지금은 앱의 언어 설정과 관계없이 영어예요. 라이브러리 동화는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어로 낭독돼요.
Storytelling은 무료인가요?
라이브러리는 무료예요. 모든 낭독 동화, 잠자기 타이머, 아이 모드, 동화 요청은 비용이 들지 않아요. 맞춤 동화에는 Apple을 통해 결제되는 구독이 필요해요. 아래 구입 항목을 확인하세요.
동화 추가를 요청했어요. 이제 어떻게 되나요?
홈의 동화 요청하기는 무료이며 맞춤 동화와는 별개예요. 요청은 저에게 전송되고, 홈의 목록에 상태와 함께 표시돼요. 목록에서 지우면 요청이 철회돼요.
한밤중에 동화가 멈췄어요
잠자기 타이머가 제 역할을 한 거예요. 선택한 시간이 지나면 재생 소리를 서서히 줄이고 멈춰요. 플레이어에서 바꾸거나 끌 수 있어요. iOS가 오디오 세션을 중단시켜도 재생이 멈출 수 있어요. 전화가 오거나, 다른 앱이 오디오를 가져가거나, 저전력 모드이거나, 배터리가 다 됐을 때예요.
소리가 안 나오거나, 화면을 잠그면 멈춰요
기기가 무음 모드가 아닌지, 음량이 올라가 있는지 확인하세요. 처음 재생하는 동화는 스트리밍되기 때문에 인터넷 연결이 필요하고, 그 뒤에는 저장되어 오프라인으로 재생돼요. Storytelling은 잠금 화면 컨트롤과 함께 백그라운드 재생을 지원하므로 화면을 잠가도 동화가 멈추지 않아야 해요. 멈춘다면 다른 앱이 오디오를 가져가지 않았는지 확인하세요.
아이 모드는 어떻게 작동하나요? PIN을 잊어버리면요?
아이 모드는 인터페이스를 넘겨 보기 캐러셀로 단순하게 만들고, 나가기를 직접 설정한 PIN으로 잠가요. 아이 모드에서는 맞춤 동화를 만들 수 없어요(이미 만든 동화는 재생돼요). 만들려면 프로필에서 아이 모드를 끄세요. PIN을 잊어버리면 Face ID나 Touch ID로 다시 들어갈 수 있어요. 이건 편의 기능이지 자녀 보호 시스템이 아니에요. Storytelling 밖의 어떤 것도 제한하지 않고, iOS 스크린 타임이나 사용법 유도 접근을 대신하지 못해요.
아이의 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱을 삭제하면 기기에 저장된 모든 것이 지워져요. 동화 요청과 맞춤 동화는 온라인에도 보관되는데, 아직 앱 안에 삭제 버튼이 없어요. 이메일을 보내 주시면 제가 삭제할게요. 무엇이 어디에 있는지는 개인정보 선택권에서 정확히 확인할 수 있어요.
다른 언어로도 쓸 수 있나요?
인터페이스와 라이브러리는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어로 제공돼요. 앱 설정에서 다시 시작하지 않고 바꿀 수 있어요.
03구입
맞춤 동화는 자동 갱신 구독인 Storytelling Premium으로 이용해요. 월간 또는 연간이며, 무료 체험은 없고, 하루에 새 동화 한 편을 만들 수 있어요. 가격은 구입 전에 앱과 App Store에 현지 통화로 표시돼요. 모든 결제는 Apple을 통해 이루어져요.
- 취소는 설정 앱에서 해요. 사용자 이름을 탭하고, 구독을 탭한 다음 Storytelling을 고르세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요. 앱 자체에는 취소 버튼이 없고, 프로필에서 Premium이 활성 상태인지와 오늘 남은 횟수를 볼 수 있어요.
- 새 기기에서는 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태로 같은 결제 화면에서 복원하세요.
- 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요. 문제가 있었다면 먼저 이메일을 보내 주세요. 제가 할 수 있는 만큼 도울게요.
- 구입 후 “활성화 대기 중”이 보인다면 Apple이 요금을 청구했지만 구입이 아직 확인되지 않았다는 뜻이에요. 보통은 저절로 해결되고, 그렇지 않으면 이메일을 보내 주세요.
04개인정보, 데이터, 법적 고지
- 개인정보 처리방침 — 아이에 관해 수집하는 정보, 받는 곳, 그리고 수집하지 않는 것.
- 개인정보 선택권 — 부모가 삭제하는 방법.
- 이용 약관 — 구독, 아이 모드, 오디오를 포함한 규칙.
- 개인정보 관련 요청 — kolisnyk7@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 부모가 아이를 대신해 요청할 수 있어요.
05버전 및 호환성
- 현재 버전
- 1.4
- 요구 사항
- iPhone, iOS 17.0 이상
- 언어
- 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어
- 가격
- 무료 라이브러리 · 맞춤 동화는 구독으로
- 연령 등급
- 4+
- App Store
- Storytelling: Bedtime Stories