Storytelling Destek
Storytelling için yardım: uyku masalları, kişiselleştirilmiş masallar, abonelik, uyku zamanlayıcısı, çocuk modu ve çocuğunuzun verileri. Aradığınız yanıt burada yoksa bana e-posta gönderin, ekleyeyim.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
01Destekle iletişime geçin
Storytelling, Ukrayna'da yaşayan bağımsız geliştirici Andrii Kolisnyk tarafından geliştirilir ve desteklenir. Destek masası ya da talep kuyruğu yok; mesajlar bana gelir ve onları kendim yanıtlarım.
E-posta: kolisnyk7@gmail.com. Genellikle 24–48 saat içinde yanıt veririm.
Her konuda yazabilirsiniz: bir hata, bir soru, istediğiniz bir özellik ya da bir gizlilik talebi. Daha hızlı ve işe yarar bir yanıt almak için şunları ekleyin:
- cihazınız (iPhone, iPad veya Mac) ve iOS ya da macOS sürümü;
- uygulama ayarlarının en altında gösterilen Storytelling sürümü;
- ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu;
- sorun görselse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı.
02Sık sorulanlar
Kişiselleştirilmiş masallar nasıl çalışır?
Kendi masalını oluştur'u açın, ardından çocuğun yaşını, en fazla üç ilgi alanını, masal türünü, ruh hâlini ve bir anlatıcıyı seçin; önce örneğini dinlemek için bir sese dokunun. Kahramanın adı isteğe bağlıdır: gerçek bir isim asla gerekmez, takma ad da aynı şekilde işe yarar. Masal sizin için yazılır, resimli bir kapak kazanır ve seslendirilir; bu yaklaşık sekiz dakika sürer. Bu sırada uygulamadan çıkabilirsiniz: ilerleme Kilitli Ekran'da ve Dynamic Island'da görünür, hazır olduğunda bir bildirim gelir ve masal Kütüphane'de Masallarım altında yer alır.
Kişiselleştirilmiş masallar hangi dilde?
Uygulama hangi dile ayarlanmış olursa olsun, şimdilik İngilizce. Kütüphanedeki masallar İngilizce, İspanyolca, Fransızca ve Almanca seslendirilir.
Storytelling ücretsiz mi?
Kütüphane ücretsiz: tüm sesli masallar, uyku zamanlayıcısı, çocuk modu ve masal istekleri hiçbir ücret gerektirmez. Kişiselleştirilmiş masallar için Apple tarafından faturalandırılan bir abonelik gerekir; aşağıdaki Satın alımlar bölümüne göz atın.
Bir masalın eklenmesini istedim. Şimdi ne olacak?
Ana sayfadaki Masal iste ücretsizdir ve kişiselleştirilmiş masallardan ayrıdır. İsteğiniz bana gönderilir ve durumuyla birlikte Ana sayfadaki bir listede görünür. Listeden kaldırmak, isteği geri çekilmiş olarak işaretler.
Masal gecenin ortasında durdu
Bu, uyku zamanlayıcısının işini yapmasıdır: seçtiğiniz süreden sonra sesi yavaşça kısar ve durdurur. Oynatıcıdan değiştirin ya da kapatın. iOS ses oturumunu keserse de oynatma durabilir: bir telefon araması, sesi devralan başka bir uygulama, Düşük Güç Modu ya da pilin bitmesi.
Ses çalmıyor ya da ekranı kilitleyince duruyor
Cihazın sessizde olmadığından ve sesin açık olduğundan emin olun. Daha önce oynatmadığınız bir masal ilk seferde akışla oynatılır, bu yüzden bağlantı gerektirir; sonrasında önbelleğe alınır ve çevrimdışı oynatılır. Storytelling, Kilitli Ekran denetimleriyle arka planda oynatmayı destekler; ekranı kilitlemek masalı durdurmamalıdır. Durduruyorsa sesi başka bir uygulamanın devralmadığından emin olun.
Çocuk modu nasıl çalışır, PIN'i unutursam ne olur?
Çocuk modu, arayüzü kaydırmalı bir listeye sadeleştirir ve çıkışı belirlediğiniz bir PIN ile kilitler. Çocuk modunda kişiselleştirilmiş masal oluşturulamaz (önceden oluşturulmuş masallar yine oynatılır); bir tane oluşturmak için Profil'den kapatın. PIN'i unutursanız Face ID veya Touch ID ile yeniden girebilirsiniz. Bu bir ebeveyn denetimi sistemi değil, bir kolaylıktır: Storytelling dışındaki hiçbir şeyi kısıtlamaz ve iOS Ekran Süresi'nin ya da Rehberli Erişim'in yerini tutmaz.
Çocuğumun verilerini nasıl silerim?
Uygulamayı silmek, cihazda saklanan her şeyi kaldırır. Masal istekleri ve kişiselleştirilmiş masallar çevrimiçi olarak da tutulur ve bunlar için henüz uygulama içi bir düğme yok; bana e-posta gönderin, ben sileyim. Neyin nerede olduğunu tam olarak görmek için Gizlilik Tercihleri sayfasına göz atın.
Başka bir dilde kullanabilir miyim?
Arayüz ve kütüphane İngilizce, İspanyolca, Fransızca ve Almanca olarak sunulur. Uygulamanın ayarlarından, yeniden başlatmadan değiştirebilirsiniz.
03Satın alımlar
Kişiselleştirilmiş masallar otomatik yenilenen bir abonelik olan Storytelling Premium ile sunulur: aylık veya yıllık, ücretsiz deneme yok, günde bir yeni masal. Fiyatlar, satın almadan önce uygulamada ve App Store'da kendi para biriminizde gösterilir. Her şey Apple tarafından faturalandırılır.
- İptal için Ayarlar uygulamasında adınıza, ardından Abonelikler'e, sonra Storytelling'e dokunun. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Uygulamada iptal düğmesi yoktur; Profil, Premium'un etkin olup olmadığını ve bugün ne kadar hakkınız kaldığını gösterir.
- Geri yükleme için yeni bir cihazda, aynı Apple Hesabı'yla giriş yapmışken aynı abonelik ekranını kullanın.
- İadeleri Apple yapar: reportaproblem.apple.com. Bir şeyler ters gittiyse önce bana yazın, elimden geldiğince yardımcı olayım.
- Satın alımdan sonra görünen “Etkinleştirme bekleniyor”, Apple'ın ücreti aldığı ama satın alımın henüz onaylanmadığı anlamına gelir. Normalde kendiliğinden düzelir; düzelmezse bana e-posta gönderin.
04Gizlilik, veriler ve yasal konular
- Gizlilik politikası: bir çocuk hakkında neler toplanıyor, kimler alıyor ve neler toplanmıyor.
- Gizlilik tercihleri: bir ebeveyn bunları nasıl siler.
- Kullanım koşulları: abonelik, çocuk modu ve ses dahil kurallar.
- Gizlilik talepleri: kolisnyk7@gmail.com adresine yazın. Ebeveynler çocukları adına talepte bulunabilir.
05Sürüm ve uyumluluk
- Güncel sürüm
- 1.4
- Gereksinimler
- iPhone, iOS 17.0 veya üstü
- Diller
- İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca
- Fiyat
- Ücretsiz kütüphane · kişiselleştirilmiş masallar abonelikle
- Yaş sınırı
- 4+
- App Store'da
- Storytelling: Bedtime Stories