Suporte do TimeTill
Ajuda para o TimeTill — contagens regressivas, widgets, Apple Watch, lembretes, sincronização com o iCloud e assinaturas. Se a resposta não estiver aqui, me mande um e-mail e ela passará a estar.
Última atualização: 17 de outubro de 2026
01Fale com o suporte
O TimeTill é criado e mantido por Andrii Kolisnyk, um desenvolvedor independente que mora na Ucrânia. Não há central de atendimento nem fila de chamados — as mensagens chegam até mim e eu mesmo respondo.
E-mail — kolisnyk7@gmail.com. Costumo responder em 24 a 48 horas.
Escreva sobre qualquer coisa: um bug, uma dúvida, um recurso que você quer ou um pedido sobre privacidade. Para receber uma resposta útil mais rápido, inclua:
- seu dispositivo (iPhone, iPad ou Mac) e a versão do iOS ou do macOS;
- a versão do TimeTill, que aparece no final dos ajustes do app;
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato;
- uma captura ou gravação de tela, se o problema for visual.
02Perguntas frequentes
Um lembrete não chegou
Os lembretes são agendados localmente pelo iOS, e é o iOS que decide quando exibi-los. Verifique se as notificações estão permitidas em Ajustes → Notificações → TimeTill, se o Foco ou o Não Perturbe não estavam ativos e se o dispositivo não estava no Modo de Pouca Energia. O iOS também limita quantas notificações um app pode ter agendadas ao mesmo tempo, então um número muito grande de eventos pode tirar o lugar dos mais distantes. Não dependa do TimeTill como único lembrete para algo que realmente não pode ser esquecido.
Meu widget não atualiza
Os widgets são atualizados pelo iOS no próprio ritmo, não sob demanda, então uma contagem regressiva pode atrasar alguns minutos. Se ficar travada por mais tempo, remova o widget e adicione-o de novo, o que força uma nova linha do tempo. Verifique também se a Atualização em 2º Plano está ativada em Ajustes → Geral → Atualização em 2º Plano.
Meus eventos não sincronizam entre os dispositivos
A sincronização usa a sua própria conta do iCloud, então os dois dispositivos precisam estar com a sessão iniciada na mesma Conta Apple, com o iCloud Drive ativado, e o TimeTill precisa estar ativado em Ajustes → seu nome → iCloud. A sincronização também precisa de conexão com a internet nos dois lados e não é instantânea. Se faltarem eventos em um dispositivo, abra o TimeTill nele com internet e espere um pouco.
Preciso de uma conta?
Não. O TimeTill não tem conta nem cadastro. A sincronização entre seus dispositivos usa a conta do iCloud que já está com a sessão iniciada neles.
Como apago meus dados?
Apague um evento no app e ele é removido do dispositivo e, na próxima sincronização, do seu iCloud. Apagar o app remove tudo o que está armazenado naquele dispositivo. Para os dados de uso e de falhas guardados pelos serviços para os quais o app envia informações, me mande um e-mail. Veja a página de Opções de privacidade para o panorama completo do que é apagado e do que a Apple mantém.
Posso adicionar uma foto a um evento?
Sim, com o Premium — escolha uma imagem de fundo ao criar ou editar um evento. O iOS mostra o próprio seletor e entrega ao TimeTill apenas a imagem que você escolher; o restante da sua biblioteca nunca é lido.
Meu Apple Watch não mostra meus eventos
Os eventos são criados no iPhone e enviados para o relógio. Abra o TimeTill no iPhone com o relógio por perto e depois abra o app do relógio — ele pede uma cópia atualizada ao celular quando os dois estão conectados. A complicação é atualizada a cada hora, e a cada minuto nas últimas duas horas antes de um evento, então ela nunca mostra os segundos ao vivo.
Posso impedir que o TimeTill me rastreie para anúncios?
Sim. Na primeira vez que você abre o app, o iOS pergunta se o TimeTill pode rastrear você. Escolha Pedir ao App para Não Rastrear ou mude depois em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. A política de privacidade explica o que continua sendo enviado em qualquer caso.
03Compras e assinaturas
Tudo o que você compra no TimeTill é cobrado pela Apple, não por mim. Isso significa que a Apple guarda os dados de pagamento e a Apple faz os reembolsos — mas também que os controles ficam em um lugar previsível.
- Cancelar uma assinatura — abra o app Ajustes, toque no seu nome na parte superior, toque em Assinaturas, escolha o app e toque em Cancelar Assinatura. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o período que você já pagou vai até o fim.
- Apagar o TimeTill não cancela a assinatura. Cancele antes, ou ela continua sendo renovada.
- Restaurar uma compra em um dispositivo novo — reinstale o TimeTill, abra-o com a sessão iniciada na mesma Conta Apple e use Restaurar Compras nos ajustes do app.
- Pedir reembolso em reportaproblem.apple.com. Só a Apple pode devolver o dinheiro, mas me mande um e-mail antes se algo deu errado e eu ajudo no que puder.
Se uma compra não for liberada depois de restaurar, me mande um e-mail com a data da compra e eu verifico.
04Privacidade, dados e questões legais
- Política de privacidade — o que é coletado, por quê e quem recebe.
- Opções de privacidade — como acessar, exportar ou apagar seus dados.
- Termos de uso — as regras, incluindo assinaturas e responsabilidade.
- Pedidos sobre privacidade — e-mail kolisnyk7@gmail.com. Respondo em até 30 dias.
05Versão e compatibilidade
- Versão atual
- 2.0.5
- Requer
- iOS 17.0 ou posterior
- Idiomas
- 44 localizações na App Store
- Preço
- Grátis, com Premium opcional (mensal, anual ou vitalício)
- Classificação etária
- 4+
- Apple Watch
- watchOS 10.6 ou posterior
- Na App Store
- TimeTill: Countdown Widget
Se você estiver usando uma versão antiga, atualize pela App Store antes de relatar um bug — ele pode já ter sido corrigido.