TimeTillサポート
TimeTillのヘルプです。カウントダウン、ウィジェット、Apple Watch、リマインダー、iCloud同期、サブスクリプションについて。ここに答えがなければ、メールでお知らせください。答えを追加します。
最終更新日:2026年10月17日
01サポートへのお問い合わせ
TimeTillは、ウクライナを拠点とする個人デベロッパのAndrii Kolisnykが開発・サポートしています。サポート窓口もチケットの順番待ちもありません。メッセージは私に直接届き、私自身がお返事します。
メール:kolisnyk7@gmail.com。通常24〜48時間以内にお返事します。
不具合、ご質問、ほしい機能、プライバシーに関するご依頼など、何でもお送りください。より早く役立つお返事をするために、以下を添えてください:
- お使いのデバイス(iPhone、iPad、Mac)と、iOSまたはmacOSのバージョン
- アプリの設定の一番下に表示されているTimeTillのバージョン
- 期待していた動作と、実際に起きたこと
- 表示の問題であれば、スクリーンショットまたは画面収録
02よくある質問
リマインダーが届かなかった
リマインダーはiOSによってローカルに登録され、いつ表示するかはiOSが決めます。「設定」→「通知」→「TimeTill」で通知が許可されているか、集中モードやおやすみモードがオンになっていなかったか、デバイスが低電力モードになっていなかったかを確認してください。また、iOSでは1つのアプリが同時に登録できる通知の数に上限があるため、イベントが非常に多いと、後のほうのものが押し出されることがあります。絶対に逃せないことのリマインダーを、TimeTillだけに頼らないでください。
ウィジェットが更新されない
ウィジェットはリクエストに応じてではなく、iOS独自のスケジュールで更新されるため、カウントダウンが数分遅れることがあります。それ以上止まっている場合は、ウィジェットを削除してもう一度追加すると、新しいタイムラインが読み込まれます。また、「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」がオンになっているかも確認してください。
デバイス間でイベントが同期されない
同期にはご自身のiCloudアカウントを使うため、両方のデバイスで同じApple AccountにサインインしてiCloud Driveをオンにし、「設定」→ユーザ名→「iCloud」でTimeTillをオンにしておく必要があります。また、同期には両方のデバイスでネットワーク接続が必要で、すぐには反映されません。イベントが足りないデバイスがあれば、オンラインの状態でそのデバイスのTimeTillを開き、少しお待ちください。
アカウントは必要ですか?
いいえ。TimeTillにはアカウントも登録もありません。ご自身のデバイス間の同期には、すでにサインインしているiCloudアカウントを使います。
データを削除するには?
アプリでイベントを削除すると、デバイスから削除され、次の同期でiCloudからも削除されます。アプリを削除すると、そのデバイスに保存されたものはすべて削除されます。アプリがデータを送信しているサービスに保存された分析データやクラッシュデータについては、メールでお知らせください。何が削除され、何がAppleに残るかの全体像は、プライバシーの選択のページをご覧ください。
イベントに写真を追加できますか?
はい、Premiumで使えます。イベントの作成時や編集時に背景画像を選んでください。iOSが独自の選択画面を表示し、選んだ1枚の画像だけをTimeTillに渡すので、ライブラリのほかの写真が読み込まれることはありません。
Apple Watchにイベントが表示されない
イベントはiPhoneで作成され、Apple Watchに送られます。Apple Watchを近くに置いた状態でiPhoneのTimeTillを開き、それからApple Watchアプリを開いてください。2つがつながっているときに、Apple WatchがiPhoneに最新のコピーを求めます。コンプリケーションは1時間ごと、イベントまで残り2時間を切ると1分ごとに更新されるので、秒単位のリアルタイム表示はしません。
広告のためのトラッキングを止められますか?
はい。アプリを初めて開いたときに、TimeTillによるトラッキングを許可するかどうかをiOSが確認します。「Appにトラッキングしないように要求」を選ぶか、あとで「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で変更できます。どちらを選んでも送信される情報については、プライバシーポリシーで説明しています。
03購入とサブスクリプション
TimeTillでのご購入は、私ではなくAppleが請求します。つまり、支払い情報を管理し返金を行うのはAppleですが、そのぶん管理する場所がひとつにまとまっていてわかりやすくなっています。
- サブスクリプションをキャンセルする:設定アプリを開き、上部のユーザ名をタップして「サブスクリプション」をタップし、アプリを選んで「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。キャンセルすると次回の更新が止まり、支払い済みの期間は最後まで使えます。
- TimeTillを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。先にキャンセルしないと、更新され続けます。
- 新しいデバイスで購入を復元する:TimeTillを再インストールし、同じApple Accountにサインインした状態で開いて、アプリの設定にある「購入を復元」を使います。
- 返金を依頼する:reportaproblem.apple.comから依頼できます。返金できるのはAppleだけですが、何か問題があった場合はまず私にメールしてください。できる限りお手伝いします。
復元しても購入した機能が使えるようにならない場合は、購入日を添えてメールでお知らせください。確認いたします。
04プライバシー、データ、法的情報
- プライバシーポリシー:収集される情報、その理由、受け取り先。
- プライバシーの選択:データにアクセス、書き出し、削除する方法。
- 利用規約:サブスクリプションや責任に関するルール。
- プライバシーに関するご依頼:kolisnyk7@gmail.comまでメールでどうぞ。30日以内にお返事します。
05バージョンと互換性
- 現在のバージョン
- 2.0.5
- 必要なもの
- iOS 17.0以降
- 言語
- App Storeで44のローカライズ
- 価格
- 無料(オプションでPremium:月額、年額、または永久ライセンス)
- 年齢制限指定
- 4+
- Apple Watch
- watchOS 10.6以降
- App Store
- TimeTill: Countdown Widget
古いバージョンをお使いの場合は、不具合を報告する前にApp Storeからアップデートしてください。すでに修正されているかもしれません。