Soporte de TimeTill
Ayuda para TimeTill: cuentas atrás, widgets, Apple Watch, recordatorios, sincronización con iCloud y suscripciones. Si la respuesta no está aquí, escríbeme y la añadiré.
Última actualización: 17 de octubre de 2026
01Contactar con soporte
TimeTill lo crea y lo mantiene Andrii Kolisnyk, un desarrollador independiente con base en Ucrania. No hay servicio de atención al cliente ni cola de tickets: los mensajes me llegan a mí y los respondo yo mismo.
Correo: kolisnyk7@gmail.com. Suelo responder en 24–48 horas.
Escríbeme sobre lo que sea: un error, una duda, una función que te gustaría o una solicitud de privacidad. Para recibir una respuesta útil más rápido, incluye:
- tu dispositivo (iPhone, iPad o Mac) y su versión de iOS o macOS;
- la versión de TimeTill, que aparece al final de los ajustes de la app;
- lo que esperabas que pasara y lo que pasó en realidad;
- una captura o grabación de pantalla, si el problema es visual.
02Preguntas habituales
No me ha llegado un recordatorio
Los recordatorios los programa iOS de forma local, e iOS decide cuándo mostrarlos. Comprueba que las notificaciones están permitidas en Ajustes → Notificaciones → TimeTill, que no estaba activado Concentración o No molestar y que el dispositivo no estaba en modo de bajo consumo. iOS también limita cuántas notificaciones puede tener programadas una app a la vez, así que un número muy grande de eventos puede dejar fuera a los posteriores. No uses TimeTill como único recordatorio para algo que de verdad no puedes perderte.
Mi widget no se actualiza
iOS actualiza los widgets según su propio calendario y no cuando se lo pides, así que una cuenta atrás puede ir unos minutos por detrás. Si se queda atascada más tiempo, elimina el widget y vuelve a añadirlo, lo que fuerza una actualización. Comprueba también que la actualización en segundo plano está activada en Ajustes → General → Actualización en segundo plano.
Mis eventos no se sincronizan entre dispositivos
La sincronización usa tu propia cuenta de iCloud, así que ambos dispositivos deben tener la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple con iCloud Drive activado, y TimeTill debe estar activado en Ajustes → tu nombre → iCloud. La sincronización también necesita conexión a internet en ambos extremos y no es instantánea. Si a un dispositivo le faltan eventos, abre TimeTill en él con conexión y espera un momento.
¿Necesito una cuenta?
No. TimeTill no tiene cuenta ni registro. La sincronización entre tus dispositivos usa la cuenta de iCloud que ya tienes iniciada en ellos.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina un evento en la app y se borrará del dispositivo, y de tu iCloud en la siguiente sincronización. Al eliminar la app se borra todo lo guardado en ese dispositivo. Para los datos de analíticas y fallos que guardan los servicios a los que informa la app, escríbeme. Consulta la página de opciones de privacidad para ver todo lo que se elimina y lo que conserva Apple.
¿Puedo añadir una foto a un evento?
Sí, con Premium: elige una imagen de fondo al crear o editar un evento. iOS te muestra su propio selector y solo le pasa a TimeTill la imagen que elijas; el resto de tu fototeca nunca se lee.
Mi Apple Watch no muestra mis eventos
Los eventos se crean en el iPhone y se envían al reloj. Abre TimeTill en el iPhone con el reloj cerca y después abre la app del reloj: le pide al teléfono una copia actualizada cuando están conectados. La complicación se actualiza cada hora, y cada minuto en las dos últimas horas antes de un evento, así que nunca muestra segundos en directo.
¿Puedo impedir que TimeTill me rastree con fines publicitarios?
Sí. La primera vez que abres la app, iOS te pregunta si TimeTill puede rastrearte. Elige Solicitar a la app que no rastree o cámbialo más tarde en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. La política de privacidad explica lo que se sigue enviando en cualquier caso.
03Compras y suscripciones
Todo lo que compras en TimeTill lo factura Apple, no yo. Eso significa que Apple guarda los datos de pago y Apple gestiona los reembolsos, pero también que los controles están en un único sitio fácil de encontrar.
- Cancelar una suscripción: abre la app Ajustes, toca tu nombre arriba, toca Suscripciones, elige la app y toca Cancelar suscripción. Al cancelar se detiene la próxima renovación; el periodo que ya has pagado dura hasta el final.
- Eliminar TimeTill no cancela la suscripción. Cancélala primero o seguirá renovándose.
- Restaurar una compra en un dispositivo nuevo: vuelve a instalar TimeTill, ábrela con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple y usa Restaurar compras en los ajustes de la app.
- Solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com. Solo Apple puede devolver el dinero, pero escríbeme antes si algo ha ido mal y te ayudaré en lo que pueda.
Si una compra no se desbloquea después de restaurarla, escríbeme con la fecha de compra y lo revisaré.
04Privacidad, datos y aspectos legales
- Política de privacidad: qué se recopila, por qué y quién lo recibe.
- Opciones de privacidad: cómo acceder a tus datos, exportarlos o eliminarlos.
- Condiciones de uso: las normas, incluidas las suscripciones y la responsabilidad.
- Solicitudes de privacidad: escribe a kolisnyk7@gmail.com. Respondo en un plazo de 30 días.
05Versión y compatibilidad
- Versión actual
- 2.0.5
- Requisitos
- iOS 17.0 o posterior
- Idiomas
- 44 localizaciones en el App Store
- Precio
- Gratis, con Premium opcional (mensual, anual o de por vida)
- Clasificación por edades
- 4+
- Apple Watch
- watchOS 10.6 o posterior
- En el App Store
- TimeTill: widget de cuenta atrás
Si tienes una versión antigua, actualízala desde el App Store antes de informar de un error: puede que ya esté resuelto.