Supporto TimeTill
Aiuto per TimeTill: conti alla rovescia, widget, Apple Watch, promemoria, sincronizzazione iCloud e abbonamenti. Se la risposta non è qui, scrivimi e la aggiungerò.
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
01Contatta il supporto
TimeTill è creata e supportata da Andrii Kolisnyk, uno sviluppatore indipendente che vive in Ucraina. Non c’è un help desk né una coda di ticket: i messaggi arrivano a me e rispondo io di persona.
Email: kolisnyk7@gmail.com. Di solito rispondo entro 24–48 ore.
Scrivimi per qualsiasi cosa: un bug, una domanda, una funzione che vorresti o una richiesta sulla privacy. Per ricevere prima una risposta utile, indica:
- il tuo dispositivo (iPhone, iPad o Mac) e la sua versione di iOS o macOS;
- la versione di TimeTill, indicata in fondo alle impostazioni dell’app;
- cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece;
- uno screenshot o una registrazione dello schermo, se il problema è visivo.
02Domande frequenti
Un promemoria non è arrivato
I promemoria vengono pianificati localmente da iOS, ed è iOS a decidere quando mostrarli. Controlla che le notifiche siano consentite in Impostazioni → Notifiche → TimeTill, che Full immersion o Non disturbare non fossero attivi e che il dispositivo non fosse in Modalità risparmio energetico. iOS limita anche il numero di notifiche che un’app può avere pianificate contemporaneamente, quindi un numero molto alto di eventi può escludere quelli successivi. Non affidarti a TimeTill come unico promemoria per qualcosa che proprio non puoi perdere.
Il mio widget non si aggiorna
I widget vengono aggiornati da iOS secondo i propri tempi, non su richiesta, quindi un conto alla rovescia può restare indietro di qualche minuto. Se resta bloccato più a lungo, rimuovi il widget e aggiungilo di nuovo per forzare una nuova timeline. Controlla anche che l’aggiornamento in background sia attivo in Impostazioni → Generali → Aggiorna app in background.
I miei eventi non si sincronizzano tra i dispositivi
La sincronizzazione usa il tuo account iCloud, quindi su entrambi i dispositivi devi aver effettuato l’accesso con lo stesso Account Apple e avere iCloud Drive attivo, e TimeTill deve essere attivata in Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud. La sincronizzazione richiede anche una connessione di rete su entrambi i dispositivi e non è istantanea. Se su un dispositivo mancano degli eventi, apri TimeTill su quel dispositivo mentre sei online e aspetta un momento.
Serve un account?
No. TimeTill non ha account né registrazione. La sincronizzazione tra i tuoi dispositivi usa l’account iCloud con cui hai già effettuato l’accesso.
Come elimino i miei dati?
Elimina un evento nell’app e viene rimosso dal dispositivo e, alla sincronizzazione successiva, dal tuo iCloud. Eliminando l’app rimuovi tutto ciò che è salvato su quel dispositivo. Per i dati analitici e sui crash conservati dai servizi a cui l’app li invia, scrivimi. Consulta la pagina Scelte sulla privacy per il quadro completo di cosa viene eliminato e cosa conserva Apple.
Posso aggiungere una foto a un evento?
Sì, con Premium: scegli un’immagine di sfondo quando crei o modifichi un evento. iOS ti mostra il suo selettore e passa a TimeTill solo l’immagine che scegli; il resto della libreria non viene mai letto.
Il mio Apple Watch non mostra i miei eventi
Gli eventi si creano su iPhone e vengono inviati all’orologio. Apri TimeTill su iPhone con l’orologio vicino, poi apri l’app sull’orologio: chiede al telefono una copia aggiornata quando i due sono in contatto. La complicazione si aggiorna ogni ora, e ogni minuto nelle ultime due ore prima di un evento, quindi non mostra mai i secondi in tempo reale.
Posso impedire a TimeTill di tracciarmi a fini pubblicitari?
Sì. La prima volta che apri l’app, iOS ti chiede se TimeTill può tracciarti. Scegli Chiedi all’app di non tracciare, oppure cambia la scelta in seguito in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento. L’informativa sulla privacy spiega cosa viene inviato comunque in entrambi i casi.
03Acquisti e abbonamenti
Tutto ciò che acquisti in TimeTill viene addebitato da Apple, non da me. Questo significa che è Apple a gestire i dati di pagamento e a emettere i rimborsi, ma anche che i controlli si trovano in un unico posto prevedibile.
- Annullare un abbonamento: apri l’app Impostazioni, tocca il tuo nome in alto, tocca Abbonamenti, poi scegli l’app e tocca Annulla abbonamento. L’annullamento blocca il rinnovo successivo; il periodo che hai già pagato dura fino alla sua scadenza.
- Eliminare TimeTill non annulla l’abbonamento. Annullalo prima, altrimenti continua a rinnovarsi.
- Ripristinare un acquisto su un nuovo dispositivo: reinstalla TimeTill, aprila con lo stesso Account Apple e usa Ripristina acquisti nelle impostazioni dell’app.
- Chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com. Solo Apple può restituire il denaro, ma se qualcosa è andato storto scrivimi prima: ti aiuterò dove posso.
Se un acquisto non si sblocca dopo il ripristino, scrivimi indicando la data dell’acquisto e me ne occuperò.
04Privacy, dati e note legali
- Informativa sulla privacy: cosa viene raccolto, perché e chi lo riceve.
- Scelte sulla privacy: come accedere ai tuoi dati, esportarli o eliminarli.
- Condizioni d’uso: le regole, compresi abbonamenti e responsabilità.
- Richieste sulla privacy: scrivi a kolisnyk7@gmail.com. Rispondo entro 30 giorni.
05Versione e compatibilità
- Versione attuale
- 2.0.5
- Requisiti
- iOS 17.0 o versioni successive
- Lingue
- 44 localizzazioni sull’App Store
- Prezzo
- Gratis, con Premium facoltativo (mensile, annuale o a vita)
- Classificazione per età
- 4+
- Apple Watch
- watchOS 10.6 o versioni successive
- Sull’App Store
- TimeTill: Countdown Widget
Se usi una versione precedente, aggiornala dall’App Store prima di segnalare un bug: potrebbe essere già stato risolto.