TimeTill 지원
TimeTill 도움말 — 카운트다운, 위젯, Apple Watch, 알림, iCloud 동기화, 구독. 찾는 답이 없다면 이메일을 보내 주세요. 답을 여기에 추가해 둘게요.
최종 업데이트: 2026년 10월 17일
01지원 문의
TimeTill은 우크라이나에 사는 독립 개발자 Andrii Kolisnyk가 만들고 지원해요. 고객 지원 창구나 티켓 대기열은 없어요. 메시지는 저에게 바로 오고, 제가 직접 답해요.
이메일 — kolisnyk7@gmail.com. 보통 24–48시간 안에 답장해요.
버그, 질문, 원하는 기능, 개인정보 관련 요청 등 무엇이든 보내 주세요. 더 빠르고 정확한 답을 받으려면 다음을 함께 적어 주세요.
- 사용 중인 기기(iPhone, iPad 또는 Mac)와 iOS 또는 macOS 버전
- 앱 설정 맨 아래에 표시된 TimeTill 버전
- 기대했던 동작과 실제로 일어난 일
- 화면에 보이는 문제라면 스크린샷이나 화면 기록
02자주 묻는 질문
알림이 오지 않았어요
알림은 iOS가 로컬로 예약하고, 언제 보여 줄지도 iOS가 정해요. 설정 → 알림 → TimeTill에서 알림이 허용되어 있는지, 집중 모드나 방해 금지 모드가 켜져 있지 않았는지, 기기가 저전력 모드가 아니었는지 확인하세요. iOS는 앱 하나가 한 번에 예약할 수 있는 알림 수에도 제한을 두기 때문에, 이벤트가 아주 많으면 나중 알림이 밀려날 수 있어요. 절대 놓치면 안 되는 일이라면 TimeTill을 유일한 알림으로 의존하지 마세요.
위젯이 업데이트되지 않아요
위젯은 요청할 때가 아니라 iOS의 자체 일정에 따라 새로 고쳐지기 때문에, 카운트다운이 몇 분 늦을 수 있어요. 그보다 오래 멈춰 있다면 위젯을 제거했다가 다시 추가해 타임라인을 새로 만드세요. 설정 → 일반 → 백그라운드 앱 새로 고침이 켜져 있는지도 확인하세요.
기기 간에 이벤트가 동기화되지 않아요
동기화는 본인의 iCloud 계정을 사용하기 때문에, 두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있고 iCloud Drive가 켜져 있어야 하며, 설정 → 사용자 이름 → iCloud에서 TimeTill이 켜져 있어야 해요. 동기화에는 양쪽 모두 인터넷 연결이 필요하고, 즉시 이루어지지는 않아요. 한 기기에 이벤트가 빠져 있다면 온라인 상태에서 그 기기의 TimeTill을 열고 잠시 기다려 주세요.
계정이 필요한가요?
아니요. TimeTill에는 계정도 회원가입도 없어요. 내 기기 간 동기화는 각 기기에 이미 로그인된 iCloud 계정을 사용해요.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 이벤트를 삭제하면 기기에서 지워지고, 다음 동기화 때 iCloud에서도 지워져요. 앱을 삭제하면 그 기기에 저장된 모든 것이 지워져요. 앱이 보고하는 서비스에 보관된 분석 및 충돌 데이터에 대해서는 이메일을 보내 주세요. 무엇이 삭제되고 Apple이 무엇을 보관하는지는 개인정보 선택권 페이지에서 전체 내용을 확인하세요.
이벤트에 사진을 넣을 수 있나요?
네, Premium에서 가능해요. 이벤트를 만들거나 수정할 때 배경 이미지를 고르세요. iOS가 자체 선택 화면을 보여 주고 고른 사진 한 장만 TimeTill에 넘겨주기 때문에, 보관함의 나머지 사진은 절대 읽지 않아요.
Apple Watch에 이벤트가 안 보여요
이벤트는 iPhone에서 만들어 시계로 보내요. 시계를 가까이 둔 채 iPhone에서 TimeTill을 열고, 그다음 시계 앱을 여세요. 두 기기가 연결되면 시계가 iPhone에 새 사본을 요청해요. 컴플리케이션은 한 시간마다, 이벤트 전 마지막 두 시간 동안은 1분마다 업데이트되기 때문에 초 단위 실시간 표시는 하지 않아요.
TimeTill의 광고 추적을 막을 수 있나요?
네. 앱을 처음 열면 iOS가 TimeTill의 추적을 허용할지 물어봐요. 앱에 추적 금지 요청을 고르거나, 나중에 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 바꿀 수 있어요. 어느 쪽을 고르든 여전히 전송되는 내용은 개인정보 처리방침에 설명돼 있어요.
03구입 및 구독
TimeTill에서 구입하는 모든 것은 제가 아니라 Apple이 결제해요. 그래서 결제 정보는 Apple이 보관하고 환불도 Apple이 처리해요. 대신 관리할 곳이 예측 가능한 한 곳에 모여 있다는 뜻이기도 해요.
- 구독 취소 — 설정 앱을 열고 맨 위의 사용자 이름을 탭한 다음, 구독을 탭하고 앱을 골라 구독 취소를 누르세요. 취소하면 다음 갱신이 멈추고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.
- TimeTill을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요. 먼저 취소하지 않으면 계속 갱신돼요.
- 새 기기에서 구입 복원 — TimeTill을 다시 설치하고, 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 연 다음, 앱 설정의 구입 내역 복원을 사용하세요.
- 환불 요청은 reportaproblem.apple.com에서 할 수 있어요. 돈을 돌려줄 수 있는 건 Apple뿐이지만, 문제가 있었다면 먼저 이메일을 보내 주세요. 제가 할 수 있는 만큼 도울게요.
복원한 뒤에도 구입한 기능이 열리지 않으면 구입 날짜와 함께 이메일을 보내 주세요. 확인해 볼게요.
04개인정보, 데이터, 법적 고지
- 개인정보 처리방침 — 수집하는 정보, 이유, 받는 곳.
- 개인정보 선택권 — 내 데이터를 열람, 내보내기, 삭제하는 방법.
- 이용 약관 — 구독과 책임을 포함한 규칙.
- 개인정보 관련 요청 — kolisnyk7@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 답해 드려요.
05버전 및 호환성
- 현재 버전
- 2.0.5
- 요구 사항
- iOS 17.0 이상
- 언어
- 44개 App Store 현지화
- 가격
- 무료, 선택형 Premium(월간, 연간 또는 평생)
- 연령 등급
- 4+
- Apple Watch
- watchOS 10.6 이상
- App Store
- TimeTill: Countdown Widget
이전 버전을 쓰고 있다면 버그를 알려 주시기 전에 App Store에서 업데이트해 주세요. 이미 고쳐졌을 수도 있어요.