Flunio-support
Hulp bij Flunio – gesprekken, de grammaticacheck, flashcards, abonnementen en je gegevens. Staat het antwoord er niet bij? Mail me, dan komt het erbij.
Laatst bijgewerkt op 23 augustus 2026
01Contact met support
Flunio wordt gebouwd en ondersteund door Andrii Kolisnyk, een onafhankelijke ontwikkelaar uit Oekraïne. Er is geen helpdesk en geen ticketwachtrij – berichten komen bij mij binnen en ik beantwoord ze zelf.
E-mail – kolisnyk7@gmail.com. Meestal antwoord ik binnen 24–48 uur.
Schrijf over wat je maar wilt: een bug, een vraag, een functie die je mist of een privacyverzoek. Voor een sneller en bruikbaar antwoord vermeld je:
- je apparaat (iPhone, iPad of Mac) en de versie van iOS of macOS;
- de versie van Flunio, onderaan in de instellingen van de app;
- wat je verwachtte dat er zou gebeuren, en wat er in plaats daarvan gebeurde;
- een screenshot of schermopname, als het om iets visueels gaat.
02Veelgestelde vragen
Hoe begin ik met leren in Flunio?
Download Flunio en doorloop de introductie. Je doet een korte niveautest van vijf vragen om je CEFR-niveau (A1–C2) te bepalen, kiest je interesses en stelt een dagdoel in. Flunio maakt daarna meteen persoonlijke content voor je.
Is Flunio gratis te gebruiken?
Ja. Het gratis abonnement bevat een dagelijks aantal grammaticachecks, flashcardherhalingen en gesprekken, plus dagelijkse woordmeldingen, het ingebouwde woordenboek en woordpakketten om mee te beginnen. Flunio Premium geeft onbeperkte toegang, volledige gespreksanalyse, alle schrijfstijlen, feedback op je uitspraak en voortgangsoverzichten. De actuele prijzen zie je in de app en in de App Store voordat je bevestigt.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Het weekabonnement heeft een gratis proefperiode van 3 dagen voor nieuwe abonnees, met volledige toegang tot alle functies. Zeg je op voordat de drie dagen voorbij zijn, dan betaal je niets; anders begint het abonnement automatisch aan het eind van de proefperiode. De maand- en jaarabonnementen hebben geen proefperiode en worden bij aankoop in rekening gebracht.
Hoe werkt de AI-grammaticacheck?
Typ of plak een Engelse tekst en Flunio controleert hem op grammatica, spelling, interpunctie en stijl. Elke verbetering komt met een betrouwbaarheidsscore en uitleg, en je kunt kiezen uit vijf schrijfstijlen: Algemeen, Academisch, Zakelijk, Informeel of Creatief. Na verloop van tijd herkent de app je terugkerende fouten en maakt er gerichte lessen van.
Hoe werken spraakgesprekken?
Flunio gebruikt AI-spraak in realtime om een natuurlijk Engels gesprek na te bootsen. Kies een situatie met een eigen personage, doel en omgeving, en praat. Daarna krijg je een uitgebreide analyse met scores voor vloeiendheid, grammatica en woordenschat, plus concrete grammaticapunten die terugkomen in je lessen. Zie de scores als oefenfeedback, niet als een erkende toets.
Welke CEFR-niveaus worden ondersteund?
Allemaal, van A1 (beginner) tot en met C2 (meesterschap). De adaptieve niveautest bepaalt je startniveau, en Flunio past flashcards, lessen en de moeilijkheid van gesprekken aan naarmate je beter wordt. Je kunt je niveau ook altijd handmatig instellen.
In welke talen is de interface beschikbaar?
De interface van Flunio is er in 14 lokalisaties voor 13 talen: Engels, Eenvoudig Engels, Oekraïens, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Pools, Turks, Japans, Koreaans, Arabisch en vereenvoudigd Chinees. Twee daarvan zijn Engels – Eenvoudig Engels is een eenvoudiger geformuleerde versie van dezelfde interface, bedoeld voor wie nog aan het leren is, en verschilt in ongeveer een vijfde van de tekst van het standaard-Engels. Kies de taal tijdens de introductie, of wijzig hem later in de instellingen.
Worden mijn gegevens veilig bewaard, en kan ik ze verwijderen?
Je leergegevens – voortgang, flashcards, grammaticageschiedenis – worden lokaal op je apparaat bewaard. Tekst en spraak die ter verwerking worden ingestuurd, gaan naar de AI-dienst en worden niet blijvend op externe servers bewaard. Flunio heeft geen accounts, dus er is geen profiel om te verwijderen: de app verwijderen verwijdert alles wat hij bewaart. Zie Privacykeuzes voor de details.
De microfoon werkt niet tijdens een gesprek
Controleer of toegang tot de microfoon is toegestaan in Instellingen → Privacy en beveiliging → Microfoon → Flunio. Gesprekken hebben ook een netwerkverbinding nodig, omdat spraak door een online AI-dienst wordt verwerkt. De grammaticacheck, flashcards en het woordenboek blijven werken zonder microfoon.
03Aankopen en abonnementen
Alles wat je in Flunio koopt, wordt door Apple gefactureerd, niet door mij. Apple beheert dus de betaalgegevens en Apple regelt terugbetalingen – maar het betekent ook dat alle instellingen op één voorspelbare plek staan.
- Een abonnement opzeggen – open de app Instellingen, tik bovenaan op je naam, tik op Abonnementen, kies de app en tik op ‘Annuleer abonnement’. Opzeggen stopt de volgende verlenging; de periode waarvoor je hebt betaald, loopt gewoon af.
- Flunio verwijderen zegt je abonnement niet op. Zeg het eerst op, anders wordt het verlengd.
- Een aankoop herstellen op een nieuw apparaat – installeer Flunio opnieuw, open het terwijl je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account en gebruik ‘Herstel aankopen’ in de instellingen van de app.
- Om terugbetaling vragen doe je via reportaproblem.apple.com. Alleen Apple kan het geld teruggeven, maar mail me eerst als er iets misging, dan help ik waar ik kan.
Wordt een aankoop na herstellen niet ontgrendeld, mail me dan met de aankoopdatum en ik zoek het uit.
04Privacy, gegevens en juridisch
- Privacybeleid – wat er wordt verzameld, en wat er met je stem gebeurt.
- Privacykeuzes – hoe je alles verwijdert wat de app bewaart.
- Gebruiksvoorwaarden – de spelregels, inclusief de AI-disclaimer.
- Privacyverzoeken – mail naar kolisnyk7@gmail.com.
05Versie en compatibiliteit
- Huidige versie
- 1.0.8
- Vereist
- iOS 17.0 of nieuwer
- Interfacetalen
- 14
- Prijs
- Gratis, met een optioneel abonnement
- Leeftijdsclassificatie
- 4+
- In de App Store
- Flunio: Learn English with AI