Soporte de Flunio
Ayuda para Flunio: conversaciones, el corrector gramatical, tarjetas, suscripciones y tus datos. Si la respuesta no está aquí, escríbeme y la añadiré.
Última actualización: 23 de agosto de 2026
01Contactar con soporte
Flunio lo crea y lo mantiene Andrii Kolisnyk, un desarrollador independiente con base en Ucrania. No hay servicio de atención al cliente ni cola de tickets: los mensajes me llegan a mí y los respondo yo mismo.
Correo: kolisnyk7@gmail.com. Suelo responder en 24–48 horas.
Escríbeme sobre lo que sea: un error, una duda, una función que te gustaría o una solicitud de privacidad. Para recibir una respuesta útil más rápido, incluye:
- tu dispositivo (iPhone, iPad o Mac) y su versión de iOS o macOS;
- la versión de Flunio, que aparece al final de los ajustes de la app;
- lo que esperabas que pasara y lo que pasó en realidad;
- una captura o grabación de pantalla, si el problema es visual.
02Preguntas habituales
¿Cómo empiezo a aprender con Flunio?
Descarga Flunio y completa la bienvenida. Harás una prueba de nivel rápida de cinco preguntas para conocer tu nivel CEFR (A1–C2), elegirás tus intereses y fijarás un objetivo diario. Después, Flunio genera contenido personalizado para ti al momento.
¿Flunio es gratis?
Sí. El plan gratuito incluye un cupo diario de correcciones gramaticales, repasos de tarjetas y conversaciones, además de notificaciones con la palabra del día, el diccionario integrado y paquetes de vocabulario inicial. Flunio Premium desbloquea el acceso ilimitado, el análisis completo de las conversaciones, todos los estilos de escritura, los comentarios sobre pronunciación y el seguimiento del progreso. Los precios actuales se muestran en la app y en el App Store antes de confirmar.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
El plan semanal incluye una prueba gratuita de 3 días para quienes se suscriben por primera vez, con acceso completo a todas las funciones durante ese tiempo. Si cancelas antes de que pasen los tres días, no se te cobra nada; si no, la suscripción empieza automáticamente al terminar la prueba. Los planes mensual y anual no incluyen prueba y se cobran al comprarlos.
¿Cómo funciona el corrector gramatical con IA?
Escribe o pega cualquier texto en inglés y Flunio analiza la gramática, la ortografía, la puntuación y el estilo. Cada corrección incluye un nivel de confianza y una explicación, y puedes elegir entre cinco estilos de escritura: General, Académico, Negocios, Informal o Creativo. Con el tiempo detecta tus errores recurrentes y crea lecciones específicas en torno a ellos.
¿Cómo funcionan las conversaciones de voz?
Flunio usa voz con IA en tiempo real para simular una conversación natural en inglés. Elige un escenario con su propio personaje, objetivo y ambientación, y habla. Después recibes un análisis detallado con puntuaciones de fluidez, gramática y vocabulario, además de aspectos gramaticales concretos que se incorporan a tu aprendizaje. Toma las puntuaciones como comentarios para practicar, no como una evaluación acreditada.
¿Qué niveles CEFR son compatibles?
Todos, del A1 (principiante) al C2 (maestría). La prueba de nivel adaptativa fija tu nivel inicial y Flunio ajusta la dificultad de las tarjetas, las lecciones y las conversaciones a medida que mejoras. También puedes fijar tu nivel manualmente cuando quieras.
¿En qué idiomas está disponible la interfaz?
La interfaz de Flunio incluye 14 localizaciones que cubren 13 idiomas: inglés, inglés sencillo, ucraniano, alemán, español, francés, italiano, portugués, polaco, turco, japonés, coreano, árabe y chino simplificado. Dos de ellas son en inglés: el inglés sencillo es una redacción más simple de la misma interfaz, pensada para quien aún está aprendiendo, y se diferencia del inglés estándar en aproximadamente una quinta parte del texto. Elige el idioma durante la bienvenida o cámbialo más tarde en los ajustes.
¿Mis datos se guardan de forma segura? ¿Puedo eliminarlos?
Tus datos de aprendizaje (progreso, tarjetas, historial gramatical) se guardan localmente en tu dispositivo. El texto y la voz que se envían para procesarse van al servicio de IA y no se guardan de forma permanente en servidores externos. Flunio no tiene cuentas, así que no hay ningún perfil que eliminar: al quitar la app se borra todo lo que contiene. Consulta las opciones de privacidad para más detalles.
El micrófono no funciona en una conversación
Comprueba que el acceso al micrófono está permitido en Ajustes → Privacidad y seguridad → Micrófono → Flunio. Las conversaciones también necesitan conexión a internet, ya que la voz la procesa un servicio de IA en línea. La corrección gramatical, las tarjetas y el diccionario siguen funcionando sin micrófono.
03Compras y suscripciones
Todo lo que compras en Flunio lo factura Apple, no yo. Eso significa que Apple guarda los datos de pago y Apple gestiona los reembolsos, pero también que los controles están en un único sitio fácil de encontrar.
- Cancelar una suscripción: abre la app Ajustes, toca tu nombre arriba, toca Suscripciones, elige la app y toca Cancelar suscripción. Al cancelar se detiene la próxima renovación; el periodo que ya has pagado dura hasta el final.
- Eliminar Flunio no cancela la suscripción. Cancélala primero o seguirá renovándose.
- Restaurar una compra en un dispositivo nuevo: vuelve a instalar Flunio, ábrela con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple y usa Restaurar compras en los ajustes de la app.
- Solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com. Solo Apple puede devolver el dinero, pero escríbeme antes si algo ha ido mal y te ayudaré en lo que pueda.
Si una compra no se desbloquea después de restaurarla, escríbeme con la fecha de compra y lo revisaré.
04Privacidad, datos y aspectos legales
- Política de privacidad: qué se recopila y qué pasa con tu voz.
- Opciones de privacidad: cómo eliminar todo lo que contiene la app.
- Condiciones de uso: las normas, incluido el aviso sobre la IA.
- Solicitudes de privacidad: escribe a kolisnyk7@gmail.com.
05Versión y compatibilidad
- Versión actual
- 1.0.8
- Requisitos
- iOS 17.0 o posterior
- Idiomas de la interfaz
- 14
- Precio
- Gratis, con suscripción opcional
- Clasificación por edades
- 4+
- En el App Store
- Flunio: aprende inglés con IA