Assistance Flunio
De l’aide pour Flunio : conversations, correcteur de grammaire, cartes mémoire, abonnements et vos données. Si la réponse n’est pas ici, écrivez-moi et elle y sera.
Dernière mise à jour : 23 août 2026
01Contacter l’assistance
Flunio est développée et maintenue par Andrii Kolisnyk, développeur indépendant basé en Ukraine. Il n’y a ni service d’assistance ni file de tickets : les messages m’arrivent directement et j’y réponds moi-même.
E-mail : kolisnyk7@gmail.com. Je réponds généralement sous 24 à 48 heures.
Écrivez-moi à propos de tout : un bug, une question, une fonctionnalité que vous aimeriez ou une demande liée à la confidentialité. Pour obtenir une réponse utile plus vite, indiquez :
- votre appareil (iPhone, iPad ou Mac) et sa version d’iOS ou de macOS ;
- la version de Flunio, affichée en bas des réglages de l’app ;
- ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place ;
- une capture ou un enregistrement de l’écran, si le problème est visuel.
02Questions fréquentes
Comment commencer à apprendre avec Flunio ?
Téléchargez Flunio et suivez la prise en main. Vous passez un court test de positionnement de cinq questions pour connaître votre niveau CECRL (A1–C2), choisissez vos centres d’intérêt et fixez un objectif quotidien. Flunio génère alors immédiatement un contenu personnalisé pour vous.
Flunio est-elle gratuite ?
Oui. La formule gratuite comprend un quota quotidien de corrections de grammaire, de révisions de cartes et de conversations, ainsi que les notifications du mot du jour, le dictionnaire intégré et des packs de vocabulaire de base. Flunio Premium débloque un accès illimité, l’analyse complète des conversations, tous les styles d’écriture, les retours sur la prononciation et le suivi de la progression. Les prix en vigueur sont affichés dans l’app et sur l’App Store avant que vous ne confirmiez.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
La formule hebdomadaire comprend un essai gratuit de 3 jours pour les nouveaux abonnés, avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. Résiliez avant la fin des trois jours et vous ne payez rien ; sinon, l’abonnement démarre automatiquement à la fin de l’essai. Les formules mensuelle et annuelle ne comprennent pas d’essai et sont facturées à l’achat.
Comment fonctionne le correcteur de grammaire IA ?
Saisissez ou collez n’importe quel texte en anglais et Flunio en analyse la grammaire, l’orthographe, la ponctuation et le style. Chaque correction est accompagnée d’un indice de confiance et d’une explication, et vous pouvez choisir parmi cinq styles d’écriture : Général, Académique, Professionnel, Décontracté ou Créatif. Au fil du temps, elle repère vos erreurs récurrentes et construit des leçons ciblées autour d’elles.
Comment fonctionnent les conversations vocales ?
Flunio utilise une voix IA en temps réel pour simuler une conversation naturelle en anglais. Choisissez une situation avec son personnage, son objectif et son cadre, et parlez. Ensuite, vous obtenez une analyse détaillée avec des notes d’aisance, de grammaire et de vocabulaire, ainsi que des points de grammaire précis qui alimentent votre apprentissage. Considérez ces notes comme un retour d’entraînement, pas comme une évaluation certifiée.
Quels niveaux CECRL sont pris en charge ?
Tous, de A1 (débutant) à C2 (maîtrise). Le test de positionnement adaptatif fixe votre niveau de départ, puis Flunio ajuste les cartes, les leçons et la difficulté des conversations à mesure que vous progressez. Vous pouvez aussi régler votre niveau manuellement à tout moment.
Dans quelles langues l’interface est-elle disponible ?
L’interface de Flunio est disponible en 14 localisations couvrant 13 langues : anglais, anglais simplifié, ukrainien, allemand, espagnol, français, italien, portugais, polonais, turc, japonais, coréen, arabe et chinois simplifié. Deux d’entre elles sont en anglais : l’anglais simplifié reformule plus simplement la même interface, pour les personnes encore en apprentissage, et diffère de l’anglais standard sur environ un cinquième du texte. Choisissez la langue pendant la prise en main, ou changez-la plus tard dans les réglages.
Mes données sont-elles stockées en sécurité, et puis-je les supprimer ?
Vos données d’apprentissage (progression, cartes mémoire, historique de grammaire) sont stockées localement sur votre appareil. Les textes et la voix envoyés pour traitement vont au service d’IA et ne sont pas stockés de façon permanente sur des serveurs externes. Flunio n’a pas de comptes : il n’y a donc aucun profil à supprimer, et supprimer l’app efface tout ce qu’elle contient. Consultez les choix de confidentialité pour le détail.
Le micro ne fonctionne pas pendant une conversation
Vérifiez que l’accès au micro est autorisé dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Micro → Flunio. Les conversations nécessitent aussi une connexion réseau, car la voix est traitée par un service d’IA en ligne. La correction grammaticale, les cartes mémoire et le dictionnaire continuent de fonctionner sans le micro.
03Achats et abonnements
Tout ce que vous achetez dans Flunio est facturé par Apple, pas par moi. C’est donc Apple qui détient vos informations de paiement et qui effectue les remboursements, mais cela veut aussi dire que tout se gère au même endroit, facile à retrouver.
- Résilier un abonnement : ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom en haut, touchez Abonnements, puis choisissez l’app et touchez Annuler l’abonnement. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; la période déjà payée continue jusqu’à son terme.
- Supprimer Flunio ne résilie pas l’abonnement. Résiliez-le d’abord, sinon il continue de se renouveler.
- Restaurer un achat sur un nouvel appareil : réinstallez Flunio, ouvrez-la en étant connecté au même compte Apple, et utilisez Restaurer les achats dans les réglages de l’app.
- Demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Seul Apple peut vous rembourser, mais écrivez-moi d’abord si quelque chose s’est mal passé : je vous aiderai autant que possible.
Si un achat ne se débloque pas après la restauration, écrivez-moi en indiquant la date d’achat et je m’en occuperai.
04Confidentialité, données et mentions légales
- Politique de confidentialité : ce qui est collecté, et ce que devient votre voix.
- Choix de confidentialité : comment supprimer tout ce que l’app contient.
- Conditions d’utilisation : les règles, dont l’avertissement sur l’IA.
- Demandes liées à la confidentialité : écrivez à kolisnyk7@gmail.com.
05Version et compatibilité
- Version actuelle
- 1.0.8
- Configuration requise
- iOS 17.0 ou version ultérieure
- Langues de l’interface
- 14
- Prix
- Gratuite, avec un abonnement facultatif
- Classification par âge
- 4+
- Sur l’App Store
- Flunio: Learn English with AI